Key Takeaways
- Wendy's pindah ke metaverse dengan membuka toko realitas virtual pertamanya.
- Ini adalah bagian dari langkah yang berkembang oleh toko dan restoran untuk mengklaim metaverse, kumpulan ruang virtual bersama.
- Masuknya restoran saat ini di metaverse lebih tentang branding daripada menyediakan sesuatu yang berguna bagi konsumen.
Anda akan segera dapat memesan makanan di metaverse meskipun Anda tidak dapat langsung memakan makanan aslinya.
Wendy's pindah ke metaverse dengan membuka toko virtual reality pertamanya. Rantai makanan cepat saji akan tersedia di platform Meta's Horizon Worlds VR. Ini adalah bagian dari langkah yang berkembang oleh toko dan restoran untuk mempertaruhkan klaim di metaverse, kumpulan ruang bersama virtual.
“Anda mungkin tidak dapat merasakan Metaverse, tetapi Anda pasti dapat menggunakan indra dan emosi Anda yang lain, dan ini adalah sesuatu yang telah dilakukan merek selama beberapa dekade untuk terhubung dengan pelanggan,” Jason Yim, CEO Trigger XR, sebuah agensi realitas campuran, mengatakan kepada Lifewire dalam sebuah wawancara email.
Selamat datang di Wendyverse
Restoran Wendy's yang baru lebih tentang branding daripada menyajikan makanan yang sebenarnya. Di Wendyverse Town Square Central, akan ada restoran Wendy's virtual, tetapi Anda tidak dapat memesan item menu.
Tetapi pengguna yang ikut serta dalam game virtual dapat mencetak Sosis atau Biskuit Bacon, Telur & Keju seharga $1 dalam aplikasi atau di dalam restoran untuk waktu yang terbatas.
"Selama bertahun-tahun, kami telah bertemu penggemar kami dengan cara dan tempat yang tidak terduga dengan pendekatan unik kami terhadap media sosial, permainan, dan keterlibatan," kata Carl Loredo, kepala pemasaran The Wendy's Company, dalam sebuah berita melepaskan."Kami bersemangat untuk membawa ini ke tingkat berikutnya dengan meluncurkan Wendyverse di Meta's Horizon Worlds dan membawa dimensi akses yang sama sekali baru ke penggemar kami. Benar-benar yang pertama dari jenisnya, Wendyverse menjembatani yang terbaik dari hari ini dengan hari esok untuk ditampilkan untuk penggemar kami di seluruh dunia - dengan Frosty dan kentang goreng di tangan."
Jackie Walker, direktur senior di konsultan digital Publicis Sapient, mengatakan dalam email bahwa merek memanfaatkan faktor kebaruan dengan pindah ke metaverse. Survei Gartner baru-baru ini menunjukkan bahwa hanya 27% konsumen AS yang sangat akrab dengan metaverse atau agak berpengetahuan tetapi tidak cukup percaya diri untuk menjelaskannya kepada orang lain. “Jadi untuk merek pasar massal seperti Wendy’s, kenyataannya adalah segmen kecil dari populasi pelanggan mereka,” kata Walker.
Gelombang Kedatangan Restoran Metaverse
Selain Wendy's, beberapa merek makanan telah mencari cara untuk masuk ke metaverse yang sedang berkembang. Masih belum ada konsensus tentang tempat terbaik untuk bertemu pelanggan di metaverse, jadi sementara Wendy's membuka untuk pelanggan dengan headset Quest 2, merek lain telah memanfaatkan platform yang berbeda.
Walker mengatakan bahwa Chipotle mungkin paling terkenal karena masuknya mereka ke Roblox, sebuah Chipotle tahun 1993 retro di mana pelanggan dapat menggulung burrito mereka untuk mata uang dalam pengalaman, yang dapat ditukarkan dengan makanan Chipotle asli. Chipotle mengklaim sebagai merek pertama yang memungkinkan pertukaran pengalaman dengan makanan asli, yang pertama menyajikan makanan virtual, dan yang pertama meluncurkan item menu kehidupan nyata yang terinspirasi oleh komunitas metaverse.
Walker mengatakan bahwa banyak merek telah mengajukan banyak paten untuk melindungi nama dan aset mereka di metaverse. "Panera, McDonald's, KFC Yum, Pizza Hut, dan Taco Bell semuanya telah mengajukan paten untuk memastikan kepemilikan dan kendali atas merek dan aset mereka di metaverse," kata Walker. “Berharap lebih banyak dari merek-merek ini dalam beberapa bulan mendatang.”
Aktivitas utama yang menjadi fokus pengguna metaverse saat ini adalah bermain game, pembuatan konten, dan interaksi sosial.
Tapi Nicolas Avila, Chief Technology Officer Globant di Amerika Utara, mengatakan bahwa restoran saat ini di metaverse lebih tentang branding daripada menyediakan sesuatu yang berguna bagi konsumen.
“Aktivitas utama yang menjadi fokus pengguna metaverse saat ini adalah bermain game, pembuatan konten, dan interaksi sosial,” kata Avila. “Jadi meskipun, tentu saja, tidak ada makan di metaverse, itu masih tempat untuk berinteraksi dengan orang lain dengan cara yang menyenangkan, menyenangkan, dan baru.”
Fairlane Raymundo, direktur inovasi di RayCo Media, pemasar digital, mengatakan bahwa di masa depan, merek tidak akan hanya menggunakan metaverse untuk mengiklankan produk dan layanan mereka saat ini. Sebaliknya, mereka “dapat menciptakan bisnis atau merek yang sama sekali baru”.
Tapi Raymundo mengatakan dia ragu apakah dia akan makan burger virtual. “Itu tergantung pada berapa banyak kalori yang akan dimuat program di Avatar saya,” kata Raymundo.
