Perangkat pintar Google Home sebagian besar cukup pintar, tetapi itu mungkin tidak terasa benar ketika kinerjanya kurang. Terkadang masalah Wi-Fi, mikrofon yang tidak mendengar Anda, speaker yang tidak memberikan suara jernih, atau perangkat tersambung yang tidak berkomunikasi dengan Google Home.
Terlepas dari bagaimana Google Home tidak berfungsi, kemungkinan besar ada penjelasan yang cukup sederhana dan perbaikan yang mudah untuk membuat semuanya berfungsi kembali.
Artikel ini berlaku untuk speaker Google Home dan Google Nest.
Mulai Ulang Beranda Google
Apa pun masalah yang Anda alami, hal pertama yang harus Anda coba adalah memulai ulang. Anda mungkin pernah mendengar bahwa memulai ulang tampaknya memperbaiki banyak masalah komputer, dan saran yang sama juga berlaku di sini.
Berikut cara mem-boot ulang dari aplikasi Google Home:
- Unduh Beranda Google.
- Buka tab beranda dengan mengetuk ikon rumah di sudut kiri bawah aplikasi.
- Pilih perangkat Google Home yang ingin Anda mulai ulang.
-
Tap ikon pengaturan/roda gigi di kanan atas.
Image - Pilih menu tiga baris di kanan atas halaman berikutnya.
-
Pilih Reboot, lalu konfirmasi dengan OK.
Image
Jika mem-boot ulang dengan cara ini tidak menyelesaikan masalah yang Anda alami, cabut kabel daya dari bagian belakang Google Home dan biarkan seperti itu, cabut, selama 60 detik. Colokkan kembali kabel dan tunggu satu menit lagi hingga kabel menyala sepenuhnya, lalu periksa apakah masalahnya sudah hilang.
Masalah Koneksi
Google Home hanya berfungsi dengan baik jika memiliki koneksi jaringan yang valid. Masalah dengan koneksi ke Wi-Fi dan Bluetooth dapat menyebabkan banyak masalah, seperti koneksi internet yang buruk, buffering, musik yang tiba-tiba berhenti entah dari mana, dan banyak lagi. Pelajari apa yang harus dilakukan saat Google Home tidak dapat terhubung ke Wi-Fi.
Mirip dengan masalah koneksi Google Home adalah kasus di mana tamu yang tidak menggunakan Wi-Fi Anda tidak dapat terhubung ke perangkat. Anda dapat memperbaikinya dengan mengatur Mode Tamu di Google Home.
Tidak responsif
Alasan yang paling mungkin mengapa Google Home tidak merespons saat Anda berbicara dengannya adalah karena Anda tidak berbicara cukup keras. Pindahkan lebih dekat atau letakkan secara permanen di tempat yang lebih mudah didengar Anda.
Jika diletakkan di sebelah ventilasi udara, komputer, TV, microwave, radio, mesin pencuci piring, atau perangkat lain yang dapat meredam kebisingan atau gangguan, Anda tentu saja harus berbicara lebih keras dari biasanya. bahwa ia mengetahui perbedaan antara suara-suara itu dan suara Anda.
Jika Anda telah melakukan ini dan Google Home masih tidak merespons, periksa level volume; itu mungkin tidak mendengar Anda baik-baik saja tetapi Anda tidak dapat mendengarnya! Anda dapat menaikkan volume dengan mengucapkan " Ok Google, besarkan " atau dengan menggesek dengan gerakan searah jarum jam di bagian atas, mengetuk sisi kanan Mini, menggeser ke kanan di bagian depan Google Home Max Anda, atau menekan tombol volume atas di bagian belakang Google Nest Hub.
Jika Anda masih tidak dapat mendengar apa pun, mikrofon mungkin dinonaktifkan sepenuhnya. Ada tombol on/off di bagian belakang speaker yang mengontrol apakah mikrofon diaktifkan atau dinonaktifkan. Anda akan melihat lampu kuning atau oranye jika dimatikan.
Apakah mikrofon menyala tetapi Anda mendengar suara statis? Coba setel ulang Google Home ke setelan pabrik untuk mengembalikan semua setelannya seperti semula saat Anda pertama kali membelinya.
Jika hasil yang Anda berikan tidak spesifik untuk Anda-seperti jika tidak dapat menemukan ponsel Anda atau mengingat hal-hal yang telah Anda suruh untuk diingat-Anda harus mengatur ulang pengaturan Voice Match.
Respon Acak
Dalam situasi yang berlawanan, Beranda Google mungkin terlalu sering berbicara! Tidak banyak yang dapat Anda lakukan tentang hal ini karena penyebabnya mungkin hanya salah tafsir sederhana tentang apa yang didengar dari Anda, TV, radio, dll.
Frasa pemicu untuk mendengarkannya bisa berupa " Ok Google " atau " Hai Google, " jadi mengatakan sesuatu seperti itu dalam percakapan sudah cukup untuk memulainya. Anda dapat menyesuaikan sensitivitas saat mendengar frasa ini melalui aplikasi Google Home.
Dalam beberapa kasus, Anda mungkin mengaktifkannya saat dipindahkan, jadi menyimpannya di permukaan yang rata dan kokoh akan membantu.
Musik Tidak Bisa Diputar
Masalah Google Home umum lainnya adalah pemutaran musik yang buruk, dan ada beberapa alasan hal itu bisa terjadi.
Apa yang mungkin Anda lihat ketika ada masalah dengan musik adalah lagu yang dimulai tetapi kemudian berhenti sesekali, atau bahkan pada titik yang sama selama lagu yang sama. Masalah lain termasuk musik yang membutuhkan waktu lama untuk dimuat setelah Anda memberi tahu Google Home untuk memutarnya atau musik yang berhenti diputar beberapa jam kemudian tanpa alasan yang jelas. Pelajari apa yang harus dilakukan saat Google Home berhenti memutar musik.
Informasi Lokasi Salah
Jika Google Home memiliki pengaturan lokasi yang salah, Anda pasti akan mendapatkan hasil yang aneh ketika Anda bertanya tentang kondisi cuaca saat ini, meminta pembaruan lalu lintas, menginginkan informasi jarak dari tempat Anda berada, dll.
Untungnya, ini adalah perbaikan yang mudah:
- Saat berada di jaringan yang sama dengan Google Home Anda, buka aplikasi Google Home.
- Pastikan Anda melihat nama rumah yang benar tercantum di bagian atas (ubah jika perlu), lalu ketuk Pengaturan.
- Pilih Informasi rumah, lalu Tetapkan alamat (jika Anda memasukkan yang baru) atau Alamat rumah (untuk mengedit yang sudah ada).
-
Pilih Tambahkan alamat rumah untuk memasukkan alamat, atau Edit jika Anda mengubahnya.
Image
Jika Anda perlu mengubah pengaturan lokasi untuk pekerjaan Anda, Anda juga dapat melakukannya melalui aplikasi:
- Ketuk ikon akun dari kanan atas aplikasi.
- Pastikan akun yang Anda lihat di atas sama dengan akun yang terkait dengan Google Home Anda. Jika tidak, ketuk untuk mengubahnya.
- Pilih Pengaturan Asisten.
-
Ketuk Tempat Anda, lalu Kerja.
Image - Masukkan alamat yang benar lalu ketuk OK untuk menyimpan.
Perlu Bantuan Lebih Lanjut?
Masalah lain apa pun saat ini harus diarahkan ke Google. Anda dapat menghubungi tim dukungan Google Home agar mereka menghubungi Anda, atau mengobrol dengan pakar dukungan Google untuk mengirim pesan instan atau mengirim email kepada seseorang dari tim dukungan.
Sebelum menghubungi dukungan teknis, Anda mungkin ingin mengikuti tips kami untuk hasil panggilan yang optimal.
Jika Anda sudah selesai dengan Google Home, ada speaker pintar lain di luar sana yang mungkin lebih cocok untuk Anda. Mungkin ini saatnya untuk mencoba salah satunya.
FAQ
Bagaimana cara memperbaiki kesalahan 'Tidak dapat berkomunikasi dengan Google Home Mini Anda'?
Jika Google mengatakan 'Tidak dapat berkomunikasi dengan Google Home Mini Anda', perbarui aplikasi Google Home, periksa Wi-Fi Anda, aktifkan Bluetooth, dan periksa persyaratan minimum perangkat Anda. Pindahkan Google Home Mini Anda lebih dekat ke router dan jauhkan perangkat nirkabel lainnya dari Google Home Mini Anda. Jika Anda masih mengalami masalah, coba reset pabrik.
Bagaimana cara menyambungkan Google Home ke speaker Bluetooth?
Untuk menghubungkan Google Home ke speaker Bluetooth, nyalakan speaker dan buka aplikasi Google Home. Di aplikasi, buka Setelan > Audio > Speaker musik default Masukkan speaker ke mode berpasangan, pilih Pasangkan Speaker Bluetooth, dan pilih speaker.
Bagaimana cara memperbaiki Asisten Google saya?
Jika Asisten Google tidak berfungsi, periksa koneksi internet Anda, periksa apakah perangkat berada di jaringan Wi-Fi yang sama dengan Asisten Google, dan pastikan mikrofon dihidupkan. Jika masih bermasalah, restart perangkat Google smart home dan pastikan Google Assistant diaktifkan.
Mengapa Google Home saya tidak berfungsi dengan grup speaker?
Jika grup speaker Google Home Anda tidak berfungsi, mulai ulang perangkat Anda, pastikan perangkat berada di jaringan yang sama, dan periksa sambungan Wi-Fi Anda. Periksa untuk memastikan grup dikonfigurasi dengan benar di aplikasi Google Home.
