Konsol game Microsoft Xbox 360 dapat terhubung ke jaringan Xbox menggunakan Wi-Fi untuk game online, streaming video, dan fitur internet lainnya. Jika Anda mengalami masalah koneksi, berikut cara memperbaiki masalah koneksi nirkabel yang paling umum di Xbox 360.
Informasi dalam artikel ini berlaku untuk Xbox 360, jangan disamakan dengan Xbox asli. Ada beberapa langkah terpisah yang dapat Anda ambil jika Anda memerlukan bantuan koneksi Xbox.
Penyebab Masalah Koneksi Xbox 360
Masalah koneksi dengan Xbox 360 dapat disebabkan oleh:
- Pengaturan keamanan Wi-Fi yang tidak cocok antara konsol dan router nirkabel Anda.
- Konflik jaringan dengan perangkat nirkabel lainnya.
- Terlalu jauh jarak antara router dan konsol.
- Pembatasan firewall jaringan.
- Koneksi internet buruk.
Seperti halnya layanan internet dengan lalu lintas tinggi, pengguna jaringan Xbox mungkin mengalami pemadaman sesekali di mana, meskipun sedang online, konsol mereka tidak dapat bergabung. Pemadaman seperti ini biasanya dapat teratasi dengan cepat.
Cara Memperbaiki Masalah Koneksi Xbox 360
Cobalah langkah-langkah ini sampai konsol Anda dapat terhubung ke internet:
- Periksa kata sandi jaringan Anda. Koneksi nirkabel di Xbox 360 terkadang menolak untuk menerima kata sandi jaringan Wi-Fi. Pastikan Anda memasukkan kata sandi untuk perute nirkabel rumah Anda dengan benar, dengan mengingat bahwa kata sandi peka huruf besar/kecil.
- Matikan enkripsi Wi-Fi. Jika Xbox Anda mengklaim kata sandi jaringan salah meskipun Anda tahu itu benar, ini biasanya menunjukkan bahwa jenis enkripsi jaringan yang disetel di Xbox tidak kompatibel dengan router. Ini biasanya terjadi ketika router diatur ke WPA2-AES Matikan enkripsi Wi-Fi untuk sementara waktu untuk mengonfirmasi bahwa ini masalahnya, lalu sesuaikan pengaturan pada kedua perangkat untuk menghasilkan kombinasi yang berfungsi.
-
Relokasi konsol. Xbox 360 mungkin gagal terhubung ke router nirkabel rumah jika letaknya terlalu jauh dari unit atau jika ada penghalang (seperti dinding dan furnitur) di antara perangkat. Pindahkan konsol lebih dekat ke router untuk melihat apakah itu memperbaiki masalah. Mengganti router dengan yang memiliki jangkauan sinyal lebih baik atau mengupgrade antena Wi-Fi router juga dapat mengatasi masalah ini. Memasang adaptor Wi-Fi eksternal dengan antena pengarah di konsol juga dapat membantu.
- Relokasi perangkat nirkabel lainnya. Gangguan sinyal nirkabel dapat menyebabkan perangkat Wi-Fi bekerja dengan lambat atau kehilangan koneksi, terutama saat berjalan pada pita 2,4 GHz. Untuk menghindari masalah ini, bereksperimenlah dengan mengubah nomor saluran Wi-Fi, atau pindahkan peralatan nirkabel terdekat lebih jauh dari konsol.
- Nonaktifkan firewall. Masalah konfigurasi firewall jaringan dapat memblokir jaringan rumah dari mendukung port TCP dan UDP yang digunakan oleh jaringan Xbox. Nonaktifkan sementara fitur firewall router Anda untuk mengesampingkan kemungkinan ini.
- Periksa sinyal nirkabel. Lihat apakah ada masalah dengan router Anda. Ada banyak hal yang dapat Anda coba untuk memecahkan masalah koneksi internet yang lambat. Jika terjadi kemacetan kinerja di dalam rumah Anda, tambahkan router kedua ke jaringan rumah atau tingkatkan router yang ada.
-
Hubungi dukungan teknis Microsoft. Jika masalah berlanjut, mungkin karena perangkat keras konsol yang rusak, atau Gamertag Anda dapat diblokir dari jaringan Xbox.
