Yang Perlu Diketahui
- Sebelum Anda dicocokkan dengan pengemudi: Ketuk Menemukan tumpangan Anda > Batal > Ya, batal.
- Setelah dicocokkan: Ketuk bagian bawah layar lalu ketuk Batalkan perjalanan > Ya, batal.
- Batalkan dalam 2 hingga 5 menit (tergantung lokasi) untuk menghindari biaya.
Artikel ini menjelaskan cara membatalkan perjalanan yang Anda minta dengan Uber, baik sebelum dan sesudah dicocokkan dengan pengemudi. Tapi selama Anda diperbolehkan untuk membatalkan, Anda mungkin akan dikenakan biaya pembatalan.
Cara Membatalkan Uber Sebelum Dicocokkan Dengan Pengemudi
Jika baru beberapa menit dan tumpangan Anda belum ditetapkan, berikut cara membatalkannya:
-
Ketuk Menemukan kendaraan Anda.
Image - Ketuk Batal.
- Ketuk Ya, Batal untuk mengonfirmasi.
Cara Membatalkan Perjalanan Uber Setelah Dicocokkan Dengan Pengemudi
Membatalkan tumpangan Uber bahkan setelah pengemudi ditemukan sama mudahnya:
- Ketuk bagian bawah layar Anda, tempat informasi pengemudi Anda ditampilkan.
- Ketuk Batalkan Perjalanan.
- Ketuk Ya, Batal untuk mengonfirmasi pembatalan Anda.
Kebijakan dan Biaya Pembatalan Uber
Uber memungkinkan Anda untuk membatalkan perjalanan sebelum dan sesudah Anda dicocokkan dengan pengemudi, tetapi Anda mungkin akan dikenakan biaya pembatalan.
Anda tidak akan dikenakan biaya pembatalan jika pengemudi Anda terlambat setidaknya lima menit atau jika Uber memberi tahu bahwa pengemudi tidak dalam perjalanan ke lokasi Anda.
Kapan Biaya Dikenakan?
Untuk menghindari biaya pembatalan, batalkan perjalanan Anda dalam waktu lima menit setelah pengemudi menerima permintaan Anda. Beberapa kota mengharuskan pengendara untuk membatalkan perjalanan mereka dalam waktu dua menit setelah pengemudi menerima permintaan mereka untuk menghindari biaya pembatalan.
Biaya pembatalan dapat terjadi baik pengendara atau pengemudi membatalkan perjalanan. Jika pengemudi membatalkan perjalanan, biasanya dikenakan biaya karena pengemudi harus menunggu lebih dari lima menit di lokasi penjemputan agar pengendara dapat datang.
Berapa Biaya Pembatalan?
Uber tidak mencantumkan jumlah atau kisaran standar aktual untuk biaya pembatalan di situs web mereka. Ini menyatakan biaya dapat bervariasi tergantung pada kota dan kelas kendaraan pengemudi. Situs web Uber menyatakan aplikasi akan menunjukkan biaya sebelum Anda mengkonfirmasi pembatalan Anda.
Pengendara uberPool juga dapat dikenakan biaya pembatalan jika mereka membatalkan permintaan mereka setelah dicocokkan dengan pengemudi. Mereka juga dapat dikenakan biaya pembatalan jika pengemudi membatalkan setelah menunggu lebih dari dua menit di lokasi penjemputan.
