Yang Perlu Diketahui
- Termudah: Obrolan langsung. Buka situs web SiriusXM dan pilih Help & Support > Hubungi Kami > Chat Now.
-
Jika Anda lebih suka terhubung melalui suara, hubungi layanan pelanggan di 1-866-635-5027.
- Hanya ingin mengganti akun ke kendaraan baru? Masuk dan pilih opsi untuk meningkatkan ke kendaraan baru.
Artikel ini menjelaskan dua cara untuk membatalkan langganan Radio SiriusXM.
Cara Membatalkan Langganan Radio SiriusXM
Terkadang, pendengar menemukan bahwa SiriusXM Radio tidak lagi memenuhi kebutuhan mereka, atau mereka menemukan penyedia layanan lain di dalam kendaraan. Untuk membatalkan langganan Radio SiriusXM, Anda harus menghubungi layanan pelanggan. Ada tiga cara yang bisa Anda lakukan.
Ini adalah satu-satunya cara untuk membatalkan langganan Radio SiriusXM. Ini untuk langganan SiriusXM yang sudah terpasang di kendaraan baru, serta langganan yang dibeli dan dihubungkan ke kendaraan secara manual.
Hubungi layanan pelanggan
Anda dapat menghubungi layanan pelanggan SiriusXM dengan menghubungi 1-888-539-7474. Mereka menjawab panggilan Senin sampai Jumat, 8:00 sampai 8:00 malam. ET.
Obrolan langsung dengan layanan pelanggan
Untuk melakukan obrolan langsung dengan perwakilan layanan pelanggan, kunjungi situs web SiriusXM, dan lakukan hal berikut:
-
Pada website, pilih Help & Support, lalu Hubungi Kami.
Anda mungkin melihat pop-up untuk pertanyaan. Memilih Let's Get Started akan membuka jendela obrolan.
Image -
Pilih Chat Sekarang.
Jika agen virtual tidak dapat membantu, Anda akan terhubung ke agen langsung.
Image -
Dalam jawaban yang telah dipilih sebelumnya, pilih Batal.
Image
Sirius ingin memahami "mengapa" di balik permintaan Anda, jadi bersiaplah untuk menjawab pertanyaan tentang langganan Anda dan mengapa Anda ingin membatalkan. Menurut Sirius, "…kami ingin memahami dan menyelesaikan masalah apa pun yang mungkin Anda alami. Harap diperhatikan bahwa langganan Anda tidak dapat dibatalkan secara online."
Cara Memindahkan Akun Anda ke Kendaraan Baru atau Memodifikasi Langganan
Jika Anda ingin mengubah langganan atau mengganti akun ke kendaraan baru, tidak perlu membatalkan.
Sebaliknya, cukup masuk ke akun online Anda untuk mengubah paket Anda atau meningkatkan ke kendaraan baru. Jika Anda ingin membatalkan akun khusus streaming online, Anda juga dapat melakukannya dengan masuk ke akun Anda secara online.
FAQ
Bagaimana cara menemukan ID radio Sirius saya?
Banyak radio akan menampilkan ID Anda di Saluran 0. Anda juga dapat pergi ke Pusat Akun Online Sirius dan mendapatkannya dari Radio Aktif/Langganan di tab Langganan Saya. Anda harus menyiapkan nama pengguna atau alamat email Anda, bersama dengan kata sandi Sirius Anda.
Bagaimana cara mengaktifkan kembali radio Sirius secara gratis?
Anda mungkin memenuhi syarat untuk mendapatkan langganan uji coba baru, bergantung pada berapa lama Anda telah membatalkan akun dan alasan pembatalan. Jika Anda baru saja membeli kendaraan bekas atau belum pernah mendapatkan layanan dari Sirius, Anda dapat memeriksa kelayakan Anda untuk melihat apakah Anda memenuhi syarat untuk uji coba gratis.
