Pilihan Teratas Kami
Keseluruhan Terbaik: Comcast Xfinity
"Paket yang paling lengkap: kecepatan unduh yang sangat cepat, opsi bundel yang fleksibel, dan jaringan yang besar."
Anggaran Terbaik: Komunikasi Perbatasan
"Bahkan dengan kenaikan harga, layanannya cenderung lebih murah daripada penyedia terkemuka lainnya."
Nilai Terbaik: Spectrum Internet
"Dengan pilihan paket sederhana, instalasi mudah, tanpa kontrak, dan tanpa biaya tersembunyi, Spectrum adalah nilai yang luar biasa."
Terbaik untuk TV dan Internet: Mediacom
"Anda dapat membuat paket TV/internet ideal Anda."
Terbaik untuk Game: Verizon Fios
"Membual memiliki latensi rendah, yang menghasilkan pengalaman bermain game yang mulus."
Terbaik untuk Bisnis: AT&T
"Kecepatan unduhan maksimum 1.000 Mbps, paket internet bisnis AT&T meninggalkan pesaingnya dalam debu."
Satelit Terbaik: HughesNet
"Di antara penyedia satelit, HughesNet dianggap sebagai pilihan teratas."
Terbaik untuk Daerah Pedesaan: Viasat
"Penawaran Viasat jauh lebih murah daripada pesaingnya, memungkinkan sedikit lebih banyak ruang penyangga sesuai anggaran Anda."
Layanan Pelanggan Terbaik: Astound (sebelumnya RCN)
"Sepertinya mengerti bagaimana menjaga kepuasan pelanggan, yang terlihat dari ulasan bintang 4 dan bintang 5."
Keseluruhan Terbaik: Comcast Xfinity
Dari semua penyedia internet utama, kami menemukan bahwa Comcast Xfinity menawarkan paket yang paling lengkap: kecepatan unduh yang sangat cepat, opsi bundel yang fleksibel, dan jaringan yang luas. Paketnya berkisar dari $19,99 per bulan hingga $299,95 per bulan untuk tahun pertama, tergantung wilayah Anda, menawarkan kecepatan unduh dari 25 hingga 2.000 Mbps. Untuk rumah tangga kecil, paket standar 100 Mbps menawarkan banyak data (kecuali seseorang ingin mengunduh film HD).
Untuk keluarga yang memenuhi syarat, Xfinity juga menjual paket bulanan $9,95 dengan kecepatan data 50 Mbps; Anda tidak akan memenangkan medali trek apa pun dengan paket ini, tetapi paket ini akan sesuai dengan kebutuhan penjelajahan web hemat energi Anda, dan sangat bagus untuk kantor di rumah.
Semua paket Xfinity dilengkapi dengan Penjaga Konstan, yang mencakup Norton Security Online, memungkinkan Anda menjelajahi internet dengan aman. Selain itu, Xfinity menawarkan banyak kebebasan, dalam hal penggunaan data, dengan batas data setelah Anda mencapai 1.2TB. Kecuali Anda tinggal di rumah yang penuh dengan gamer profesional, 1.2TB menawarkan banyak ruang penyangga, jadi kecil kemungkinan Anda akan mendekati batas tersebut.
Comcast Xfinity juga menawarkan beberapa penawaran paket untuk TV dan ponsel Anda, sehingga Anda dapat menggabungkan semua kebutuhan terkait media dalam satu jaringan.
Anggaran Terbaik: Komunikasi Perbatasan
Frontier adalah merek yang kurang dikenal yang telah membuat namanya dengan merambah ke daerah pedesaan di mana penyedia internet lain belum dijelajahi. Jika Anda kebetulan tinggal di salah satu lokasi layanannya, Anda harus melihat salah satu paket ini.
Paket Frontier menawarkan penggunaan data yang benar-benar tidak terbatas, sementara beberapa penyedia internet lainnya secara diam-diam menggunakan batas data lunak. Ini menurunkan kecepatan unduhan setelah Anda mencapai ambang tertentu, tetapi layanan Frontier jauh lebih dimuka.
Ini menawarkan dua jenis paket internet: broadband dan FiberOptic. Paket internet FiberOptic cenderung lebih murah dan tersedia lebih luas. Atau, jaringan broadband Frontier menawarkan kecepatan data ultra-cepat yang dengan mudah menandingi yang ditawarkan oleh pesaing utamanya, tetapi mereka datang dengan label harga yang lebih tinggi dan terbatas pada wilayah metropolitan. Namun, jika Anda tinggal di area yang menawarkan layanan Frontier, jaringan menawarkan alternatif yang lebih murah daripada merek ternama seperti Comcast atau Verizon, tanpa mengorbankan kecepatan dan kinerja.
Frontier's base plan untuk layanan internet FiberOptic mereka berharga sekitar $50 per bulan, memberikan kecepatan download sederhana sebesar 50 Mbps. Namun, bagi mereka yang membutuhkan paket data yang lebih besar, Frontier juga menawarkan kecepatan lebih cepat 500 Mbps dengan harga sekitar $59,99 per bulan, dan paket $79,99 dengan kecepatan unduh hingga 940 Mbps.
Anda mungkin juga tertarik dengan panduan kami tentang router terbaik dengan harga di bawah $50.
Nilai Terbaik: Spektrum Internet
Spectrum Internet memiliki keterbatasan, tetapi secara keseluruhan ini adalah opsi dengan harga paling terjangkau yang pernah kami lihat sejauh ini. Tergantung pada lokasi atau ketersediaan, Anda mungkin bisa mendapatkan hingga 200 Mbps seharga $49,99, hingga 400 Mbps seharga $69,99, atau 1 Gbps seharga $109,99. Bahkan dengan opsi yang lebih lambat, Anda dapat menjelajahi internet di beberapa perangkat, streaming film HD dan 4K tanpa buffering, dan menikmati pengalaman bermain game bebas lag. Selain itu, Wi-Fi Spectrum menawarkan layanan tak terbatas, jadi tidak ada biaya pen alti untuk melewati ambang tertentu.
Proses instalasi Spectrum juga cepat, mudah, dan hanya membutuhkan satu biaya aktivasi yang kecil. Anda akan membayar untuk pemasangannya, dan seorang ahli listrik secara pribadi datang ke rumah Anda untuk memasang modem, jadi itu sangat berharga. Modem yang dikeluarkan Spectrum disertakan sebagai bagian dari paket, jadi tidak ada biaya tersembunyi; peralatan ini 100 persen gratis. Selain itu, Spectrum beroperasi setiap bulan, jadi tidak ada kontrak yang mengunci Anda dalam komitmen jangka panjang.
Terbaik untuk TV dan Internet: Mediacom
Bagi mereka yang tidak dapat memilih antara Netflix dan TV kabel kuno yang bagus, Mediacom menawarkan paket bundel yang masuk akal, jadi Anda tidak perlu mengorbankan itu. Paket dasarnya dilengkapi dengan kecepatan data 60 Mbps seharga $79,99 per bulan untuk tahun pertama (ditambah biaya).
Untuk rumah tangga yang lebih besar, Mediacom menyediakan paket dengan kecepatan data yang lebih tinggi (hingga 1.000 Mbps), lebih banyak saluran kabel, dan batas data yang lebih besar, yang dapat Anda sesuaikan dengan kebutuhan spesifik Anda. Apakah Anda lebih suka Netflix daripada TV, atau apakah Anda akan mengorbankan kecepatan Wi-Fi demi HBO? Bisakah Anda hidup dengan kapasitas data 200 GB, atau apakah Anda memerlukan batas 6.000 GB? Mediacom memungkinkan pengguna mengontrol ketiga faktor ini, sehingga Anda dapat membuat paket TV dan internet yang ideal.
Namun, meskipun layanan Mediacom menawarkan penawaran yang menggiurkan, penting untuk menyoroti ulasan layanan pelanggan yang mengecewakan. Tidak ada yang lebih membuat frustrasi daripada harus membuang waktu luang yang berharga untuk mendengarkan musik "menunggu" di telepon dan berpindah antar operator yang tidak membantu.
Mediacom tentu bukan satu-satunya penyedia internet dengan ulasan layanan pelanggan di bawah standar (walaupun kami tidak akan menyebutkan nama), tetapi Anda harus mengingat hal ini jika Anda memutuskan untuk beralih. Namun, Mediacom juga menawarkan jaminan uang kembali 90 hari, sehingga Anda dapat memanfaatkan uji coba bebas risiko, dan menentukan sendiri apakah kelebihan penyedia melebihi kekurangannya.
Terbaik untuk Game: Verizon Fios
Jujur saja: kita semua berharap Verizon menemukan jalannya ke daftar ini. Untuk semua kebutuhan terkait TV, seluler, dan internet Anda, Verizon menawarkan layanan streaming yang cepat dan andal yang sesuai untuk mereka. Di komunitas game, Verizon Fios dianggap memiliki salah satu koneksi nirkabel terkuat yang tersedia, meskipun kami mengharapkan tidak kurang dari jaringan berbasis serat.
Fios menawarkan tiga paket dasar: Paket terendah hadir dengan 300 Mbps seharga $24,99; paket standar menawarkan 500 Mbps seharga $44,99; dan paket premium, Fios Gigabit Connection, memberikan kecepatan hingga 940/880 Mbps seharga $64,99 per bulan.
Dengan ketiga paket tersebut, Verizon menjanjikan kecepatan unggah yang cepat, yang sempurna untuk streaming Twitch langsung. Selain itu, Fios membanggakan memiliki latensi rendah, yang mengarah pada pengalaman bermain game yang mulus. Satu-satunya kelemahan adalah cakupan terbatas Verizon: Fios hanya tersedia di Pantai Timur, jadi kebanyakan dari kita tidak dapat menikmati layanannya. West Coasters pasti bisa puas dengan penyedia lain, tetapi tidak persis sama.
Terbaik untuk Bisnis: AT&T
Menawarkan kecepatan unduh maksimum 1.000 Mbps, paket internet bisnis AT&T memimpin sebagian besar persaingan. Untuk bisnis besar, paket internet serat AT&T menawarkan keuntungan serius yang mengimbangi biaya premiumnya. Pertama, jaringan menawarkan koneksi gigabit berkecepatan simetris, yang merupakan tambahan tak ternilai untuk kantor yang sangat bergantung pada layanan konferensi video. Ingatlah bahwa fitur opsional ini hadir dengan label harga yang mahal, jadi kami sarankan Anda memikirkan kebutuhan khusus kantor Anda sebelum menandatangani cek.
Satelit Terbaik: HughesNet
Untuk rumah tangga yang tidak memiliki akses ke penyedia internet kabel, internet satelit cenderung menjadi alternatif default. Di antara penyedia satelit, HughesNet dianggap sebagai pilihan teratas. Paling tidak, ia menawarkan beberapa kecepatan pengunduhan tercepat untuk internet satelit pada 25 Mbps. Paket dasar mulai dari $59,99 dan menawarkan bandwidth 10 GB per bulan, yang merupakan tunjangan yang adil untuk rumah tangga kecil.
Tidak ada hukuman untuk pelanggaran ambang batas bandwidth, tetapi kecepatan pengunduhan akan melambat secara signifikan. Adalah kepentingan terbaik Anda untuk tetap berada di bawah batas kecuali Anda memiliki kesabaran seorang master Zen. Paling tidak, HughesNet melacak penggunaan internet Anda sepanjang bulan dan memungkinkan Anda untuk membeli ruang data tambahan jika Anda hampir kehabisan. Atau, Anda juga dapat berbelanja secara royal untuk paket premiumnya dengan bandwidth 50 GB, yang merupakan salah satu kapasitas tertinggi yang tersedia di industri.
HughesNet bisa dibilang penyedia satelit terbaik di AS, tetapi juga yang paling mahal. Selain biaya layanan bulanan, perusahaan menemukan sedikit cara untuk menaikkan harga. Ada biaya aktivasi $99, ditambah biaya peralatan, yaitu $15 per bulan untuk sewa. Atau, Anda dapat memilih untuk membeli peralatan secara langsung. HughesNet juga memiliki salah satu biaya terminasi tertinggi, yang pada dasarnya mengunci Anda dalam kontrak dua tahun.
Terbaik untuk Daerah Pedesaan: Viasat
Viasat adalah jaringan internet berbasis satelit lainnya yang terutama melayani daerah pedesaan. Seperti HughesNet, yang merupakan pesaing utama perusahaan, Viasat menawarkan kecepatan pengunduhan yang mengesankan, mencapai hingga 50 Mbps di lokasi tertentu, meskipun kecepatan rata-rata berkisar antara 12 hingga 25 Mbps. Bagi sebagian besar pengguna internet, ini adalah kecepatan yang sempurna, karena memungkinkan Anda menikmati streaming video bebas lag, game online, dan penjelajahan web. Membandingkan kinerja dan kecepatan, Viasat cocok dengan kualitas yang terkait dengan penyedia internet DSL, yang secara umum beroperasi di bawah jaringan yang lebih kuat.
Paket Viasat menawarkan alokasi data yang bervariasi, mulai dari 40 hingga 150 GB per bulan. Tidak dikenakan biaya untuk melebihi batas prabayar Anda, tetapi kecepatan internet akan menurun drastis. Ini ketidaknyamanan yang membuat frustrasi, tetapi juga memberikan insentif yang kuat untuk menjatah penggunaan internet Anda dengan bijak (atau hanya membayar batas data yang lebih tinggi). Secara keseluruhan, penawaran Viasat jauh lebih murah daripada pesaingnya, memungkinkan sedikit lebih banyak ruang penyangga sesuai anggaran Anda.
Juga, pastikan untuk memeriksa pilihan kami untuk modem kabel terbaik.
Layanan Pelanggan Terbaik: Broadband Astound (Sebelumnya RCN)
Kepuasan pelanggan tampaknya menjadi hit atau miss di antara penyedia internet top. Merek yang diakui secara nasional, seperti Comcast atau AT&T, tidak dapat memberikan perhatian individual kepada pelanggan mereka hanya karena mereka telah menyebar begitu saja. Idealnya, Anda ingin memilih jaringan yang menyediakan layanan yang dapat diandalkan secara konsisten, menghilangkan kebutuhan akan dukungan teknis tambahan, tetapi tidak ada sistem yang benar-benar aman.
Astound (sebelumnya RCN) tampaknya memahami pentingnya menjaga kepuasan pelanggan. Layanannya hanya tersedia di kota-kota tertentu, seperti Boston, New York City, Philadelphia, Chicago, dan Washington, D. C., tetapi memiliki jangkauan yang lebih kecil memungkinkan perusahaan menawarkan perhatian yang lebih individual.
Selain itu, jaringan Astound menyediakan koneksi nirkabel yang solid dan kecepatan tinggi. Paket dasarnya mulai dari 250 Mbps seharga $25,99 hingga $34,99 per bulan, menawarkan layanan ramah anggaran untuk profesional muda, mahasiswa, atau rumah tangga berpenghasilan rendah. Untuk paket yang lebih substansial, Astound juga memiliki opsi 940 Mbps, dengan biaya $49.99 hingga $54,99 per bulan. Setiap paket beroperasi setiap bulan dan dilengkapi dengan jaminan uang kembali 30 hari. Selain itu, Astound menyediakan instalasi profesional gratis, yang melanjutkan komitmennya untuk membuat pelanggannya senang.
Proses Kami
Penulis kami menghabiskan 30 jam untuk meneliti penyedia layanan internet paling populer di pasar. Sebelum membuat rekomendasi akhir, mereka mempertimbangkan 15 penyedia layanan internet yang berbeda secara keseluruhan, opsi yang disaring dari 15 berbagai merek dan produsen, baca lebih dari 150 ulasan pengguna (baik positif maupun negatif), dan menguji 1 dari penyedia layanan internet itu sendiri. Semua penelitian ini menambahkan rekomendasi yang dapat Anda percaya.
