Layanan digital yang terhubung ke internet sekarang cukup akrab bagi kita sehingga para akademisi dan pemimpin industri mulai memperhatikan prinsip-prinsip moral yang harus mengatur perilaku pengguna dan perusahaan di bidang digital.
Pemahaman yang (relatif) stabil tentang alat digital ini, yang dikatalisasi oleh kekecewaan masyarakat umum yang baru-baru ini disuarakan dengan beberapa di antaranya, telah terwujud dalam sekelompok diskusi yang secara kolektif disebut oleh beberapa orang sebagai “etika digital.”
Jadi Apa Itu Etika Digital?
Diakui, etika digital terus mengalami kompleksitas baru seiring dengan perkembangan teknologi. Namun, tetap penting untuk mengembangkan apresiasi untuk keadaan mereka saat ini, karena memungkinkan pengguna untuk membentuk debat dan membuat pilihan yang tepat.
Singkatnya, etika digital adalah norma yang didedikasikan untuk memastikan otonomi dan martabat pengguna dihormati di internet. Sementara etika tradisional menyangkut hubungan antar individu, dan etika perusahaan berkaitan dengan hubungan antara perusahaan dan pelanggan, etika digital memadukannya untuk diterapkan pada dua (atau lebih) pihak mana pun yang berinteraksi secara online.
Dengan cara ini, etika digital menentukan bagaimana dua individu yang berkomunikasi secara online harus berperilaku, bagaimana dua perusahaan harus bertanggung jawab melakukan perdagangan internet, dan bagaimana perusahaan harus memperlakukan penggunanya.
Etika digital masih dalam tahap awal, jadi tidak ada istilah yang benar-benar diterima untuk subkategorisasi. Namun, untuk tujuan menjelajahi lebih spesifik, kami akan mempertimbangkan "etika digital pribadi" dan "etika digital perusahaan."
Apa Itu Etika Digital Pribadi?
Etika digital pribadi mencakup bagaimana pengguna individu menghormati hak satu sama lain untuk menentukan nasib sendiri secara online. Apa yang membuat ini unik dibandingkan dengan etika tipikal yang memandu perilaku interpersonal adalah, mengingat sifat infrastruktur online, komunikasi hampir selalu dimediasi oleh beberapa kepentingan pribadi atau pihak ketiga.
Misalnya, di dunia fisik, lokasi Anda memiliki pengaruh yang kecil terhadap bagaimana Anda seharusnya memperlakukan orang lain - baik Anda berada di properti publik atau pribadi, harapan akan kesopanan pada dasarnya sama. Sebaliknya, apakah Anda berurusan dengan seseorang melalui email atau di Facebook sangat mengubah kewajiban Anda kepada mereka.
Tapi apa sebenarnya kewajiban ini? Tugas utama yang dimiliki pengguna adalah bertindak dengan cara yang menjaga pilihan pengguna lain sehubungan dengan privasi dan keamanan mereka sendiri.
Ada contoh yang jelas tentang apa yang dimaksud dengan ini. Jelaslah salah untuk “melakukan” seseorang, yang berarti mengungkapkan informasi pribadi yang sensitif (biasanya alamat rumah mereka) yang dapat digunakan orang lain untuk menyakiti mereka secara fisik atau psikologis. Tetapi prinsip ini juga mengikat pengguna dengan cara yang kurang jelas tetapi sama pentingnya.
Inilah aplikasi yang menjelaskan hal ini: Anda tidak boleh menyertakan seseorang dalam foto yang tidak setuju untuk berada di dalamnya jika Anda ingin membagikannya secara online. Biasanya sopan untuk tidak mengambil foto seseorang tanpa bertanya, tetapi ini mengambil dimensi baru ketika media sosial memasuki gambar.
Bahkan jika subjek foto Anda tidak memiliki profil media sosial (terutama dalam hal ini), dengan memposting gambar mereka, Anda menolak kesempatan mereka untuk memilih di mana mereka akan muncul. Selain itu, dengan kemajuan dalam pengenalan wajah, Anda mengeksposnya lebih luas daripada yang mungkin Anda sadari, karena pemindaian wajah di seluruh internet semakin mendekati kenyataan.
Seperti halnya setiap disiplin etika, etika digital tidak akan memiliki raison d'etre jika ada konsensus total. Etika digital pribadi, dengan perluasan, memiliki bidang perdebatan sengit. Sebelum membahas masalah etika saat ini, harus ditekankan bahwa perlakuan ini tidak dimaksudkan untuk menghakimi, tetapi hanya untuk mengidentifikasi keadaan saat ini dari penalaran moral seputar teknologi digital.
Salah satu topik relevansi khusus dalam wacana politik adalah apakah mempermalukan mereka yang mendukung ide-ide ofensif atau berbahaya, dan menekan majikan mereka untuk mengambil tindakan terhadap mereka, dapat dibenarkan.
Beberapa aktivis di arena politik semakin mengadopsi taktik untuk mengelabui individu yang mereka yakini menyebarkan ide-ide yang penuh kebencian atau mengancam kelompok tertentu. Alasan di balik ini adalah bahwa jika seseorang mengajukan pandangan yang merugikan kelompok tertentu, ia harus menanggung konsekuensi sosial dan keuangan timbal balik.
Hal lain yang diperdebatkan dalam privasi digital pribadi adalah apakah orang tua harus memposting foto anak-anak mereka (terutama bayi dan balita) secara online, karena pada dasarnya mereka tidak dapat memberikan persetujuan.
Tidak ada standar baku dalam hal ini. Beberapa orang berpendapat bahwa orang tua dapat mempublikasikan citra anak mereka, karena menjadi orang tua adalah momen penting dalam hidup yang berhak dibagikan oleh orang tua. Yang lain bersikeras bahwa perwalian hukum seseorang atas seorang anak seharusnya tidak memberikan pengecualian terhadap hak ketat anak untuk memilih kapan dan bagaimana gambar mereka ditampilkan.
Apa Itu Etika Digital Perusahaan?
Sisi lain dari koin, dan area yang menarik lebih banyak perhatian, adalah “etika digital perusahaan.” Sekali lagi, karena hampir di mana-mana di internet adalah "milik pribadi", aturan yang dipilih oleh para pemain sektor swasta ini untuk diterapkan pada penggunanya memiliki implikasi privasi yang luas.
Etika digital perusahaan terutama berkisar pada praktik platform online seperti jejaring sosial yang mengumpulkan informasi sensitif tentang pengguna. Koleksi ini sering diperlukan bagi platform untuk menyampaikan pengalaman produk mereka, tetapi tidak ada harapan yang seragam tentang apa yang dapat dan harus dilakukan dengan informasi ini.
Perusahaan umumnya mengambil sikap bahwa jika perjanjian pengguna mereka, tidak peduli seberapa misteriusnya, memungkinkan penjualan data pengguna, tidak ada salahnya menjual data apa pun ke "mitra" mana pun dengan alasan apa pun. Ketika pendukung privasi menantang hal ini, perusahaan biasanya menentang bahwa menawarkan layanan secara gratis harus menghasilkan pendapatan entah bagaimana, dan bahwa pengguna harus tahu lebih baik daripada mengharapkan sesuatu tanpa hasil.
Masalah ini semakin diperumit oleh fakta bahwa penjualan data pengguna oleh platform swasta memungkinkan pemerintah untuk menghindari batasan hukum atas informasi yang mungkin dikumpulkannya tentang warga negara. Instansi pemerintah dapat, dalam banyak kasus, memperoleh informasi yang sama yang dapat mereka peroleh dengan surat perintah penggeledahan, tetapi dengan perintah hukum yang mewajibkan pembatasan yudisial yang jauh lebih sedikit. Selain itu, lembaga pemerintah di sebagian besar yurisdiksi tidak dilarang membeli data dari platform digital, seperti yang dilakukan oleh perusahaan swasta lainnya.
Sama seperti etika digital pribadi, etika digital perusahaan memiliki dialognya sendiri seputar bagaimana mencapai hasil yang lebih adil. Banyak tinta telah ditumpahkan pada manfaat membuat perusahaan secara eksplisit dan jelas menyatakan apa yang mereka lakukan dengan data pengguna. Daripada terkubur dalam persyaratan layanan, kebijakan data harus ditampilkan dengan jelas dan mudah dipahami, menurut para pendukung. Prinsip ini mendapat daya tarik, tetapi belum diterapkan secara luas karena tidak adanya undang-undang yang menegakkannya.
Subjek lainnya adalah apakah opsi premium, di mana layanan berjanji untuk menerima pembayaran untuk sepenuhnya mengabaikan penjualan data pengguna tersebut, harus lebih umum. Saat ini, beberapa platform online menawarkan tingkatan premium, dan mereka yang jarang menjaminnya sebagai alternatif lengkap untuk penjualan data.
Kewajiban Moral Apa yang Dikenakan Etika Digital pada Pengguna?
Sementara poin-poin di atas patut dipikirkan dengan cermat oleh semua pihak, ada baiknya untuk menyaring konsep-konsep ini menjadi langkah-langkah pasti yang dapat kita ambil untuk benar-benar mempraktikkan etika digital.
Seperti sebelumnya, mari kita uraikan hal ini menjadi menavigasi masalah etika digital pribadi dan perusahaan. Dalam berurusan dengan orang lain yang dimediasi oleh layanan online, Anda harus selalu memperhatikan bagaimana pilihan Anda memengaruhi orang lain. Sebelum Anda membuat postingan, tanyakan pada diri Anda apakah itu akan memengaruhi orang lain, dan apakah Anda akan setuju dengan keputusan Anda jika Anda berada di posisi mereka. Pada dasarnya, seperti dalam kehidupan nyata, aturan emas berlaku secara online, dengan peringatan bahwa keputusan Anda secara online dapat meningkat lebih jauh karena jangkauan internet yang instan dan global.
Dalam hal etika digital perusahaan, tanggung jawab Anda, pengguna, bukanlah untuk memastikan Anda tidak merugikan orang lain, tetapi untuk memastikan layanan yang Anda kaitkan tidak merugikan Anda. Hal pertama yang harus Anda tanyakan ketika mempertimbangkan platform online adalah bagaimana ia menghasilkan uang. Pepatah, "jika Anda tidak membayarnya, Anda adalah produknya" umumnya berlaku di sini. Pertanyaan berikutnya yang harus Anda ajukan adalah, jika perusahaan mengumpulkan data pribadi (dan mungkin memang demikian), apakah Anda memercayai perusahaan tersebut dengan data Anda?
