Hulu kode kesalahan PLRUNK15 adalah kode kesalahan Hulu yang biasanya muncul saat Anda menggunakan perangkat Roku untuk mengalirkan Hulu ke televisi Anda. Kesalahan ini dapat terjadi ketika Anda pertama kali mencoba melakukan streaming film atau acara TV, tetapi juga dapat terjadi setelah Anda menonton selama beberapa waktu. Itu juga dapat terjadi ketika Anda mencoba melakukan streaming siaran langsung televisi dan acara melalui Hulu With Live TV.
Kesalahan ini biasanya disebabkan oleh aplikasi Hulu yang tidak dapat mengalirkan data dari server Hulu, yang dapat disebabkan oleh masalah jaringan atau koneksi, atau adanya pemblokir iklan, tetapi pemutaran Hulu gagal seperti ini juga dapat disebabkan oleh aplikasi yang ketinggalan zaman atau bahkan masalah dengan layanan Hulu yang sebenarnya itu sendiri.
Bagaimana Kode Kesalahan Hulu PLRUNK15 Muncul
Ketika kesalahan ini terjadi, Anda biasanya akan melihat pesan yang terlihat seperti ini:
- Kami mengalami kesalahan saat memutar video ini. Coba mulai ulang video atau pilih video lain untuk ditonton.
- Kode Kesalahan Hulu: PLRUNK15
Penyebab Kode Kesalahan Hulu PLRUNK15
Kode ini biasanya muncul pada perangkat streaming Roku saat aplikasi Hulu mengalami kesulitan memperoleh data dari server Hulu. Itu bisa terjadi saat streaming film dan episode acara TV sesuai permintaan, saat streaming siaran langsung televisi, dan saat mencoba menonton rekaman televisi menggunakan DVR cloud Anda.
Masalah dengan aplikasi Hulu dapat menyebabkan kode PLRUNK15, seperti halnya masalah konektivitas. Data yang rusak dalam cache juga merupakan penyebab umum, dan menyetel bitrate perangkat Roku secara manual terkadang dapat memperbaiki masalah.
Cara Memperbaiki Kode Kesalahan Hulu PLRUNK15
Karena sebagian besar masalah yang menyebabkan kode kesalahan PLRUNK15 berkaitan dengan aplikasi Roku atau koneksi internet Anda, memperbaiki masalah mengharuskan Anda untuk memeriksa dan berpotensi memperbaiki beberapa masalah dengan perangkat keras jaringan, perangkat keras Roku, dan Roku Anda aplikasi.
Cobalah setiap langkah ini, untuk memperbaiki kode kesalahan:
-
Muat ulang film atau episode. Dalam banyak kasus, cukup memuat ulang episode atau film akan memungkinkannya diputar secara normal. Jika masalah tidak hilang, atau jika Anda mengalami pesan kesalahan yang sama beberapa kali saat mencoba menonton acara atau film, Anda harus melakukan lebih banyak pemecahan masalah.
-
Coba film atau episode lain. Dalam beberapa kasus, mungkin ada masalah dengan film atau episode tertentu yang Anda coba tonton. Hal yang sama berlaku jika Anda mencoba menonton konten dari Hulu dengan DVR TV Langsung.
Jika konten lain diputar dengan baik, berarti ada masalah dengan konten tertentu yang Anda coba tonton. Hubungi layanan pelanggan Hulu untuk memberi tahu mereka tentang masalah tersebut, dan sementara itu tonton konten lainnya.
-
Periksa layanan streaming lainnya. Menggunakan perangkat yang sama yang memberi Anda kesalahan PLRUNK15, coba layanan streaming yang berbeda seperti Netflix atau YouTube. Jika Anda tidak dapat melakukan streaming layanan lain, perangkat Anda mengalami masalah konektivitas.
Jika Anda dapat melakukan streaming layanan lain, maka Anda secara khusus menangani masalah Hulu. Karena kode ini biasanya dikaitkan dengan perangkat streaming Roku, Anda mungkin akan menemukan bahwa Anda dapat melakukan streaming Hulu dengan baik di perangkat Anda yang lain.
- Pastikan aplikasi Hulu Anda mutakhir. Saat Hulu memperbaiki bug yang menyebabkan masalah seperti kode PLRUNK15, Anda perlu memperbarui aplikasi Hulu untuk memanfaatkan perbaikan.
-
Periksa kecepatan internet Anda, sebaiknya menggunakan perangkat yang sama yang memberi Anda kesalahan PLRUNK15. Jika ada masalah dengan koneksi internet Anda, dan Anda tidak memiliki kecepatan unduh yang cukup, Anda tidak akan dapat melakukan streaming Hulu.
Untuk memeriksa koneksi internet Anda, termasuk kecepatan Anda, di Roku, tekan tombol Home pada remote Anda, lalu pilih Settings > Jaringan > Periksa koneksi.
Roku merekomendasikan koneksi internet Anda memiliki kecepatan minimal 3+ Mbps untuk definisi standar, 5+ Mbps untuk HD, dan 25+ Mbps untuk 4k Ultra HD. Hulu juga memiliki persyaratan datanya sendiri.
-
Mulai ulang perangkat keras jaringan lokal dan perangkat streaming Anda. Dalam banyak kasus, Anda dapat memecahkan masalah konektivitas dasar hanya dengan memulai ulang perangkat dan perangkat keras jaringan Anda. Untuk me-restart peralatan Anda sepenuhnya, Anda biasanya harus mematikannya, jika mungkin, cabut, tunggu sekitar satu menit, dan kemudian pasang kembali semuanya.
-
Nonaktifkan pemblokir iklan Anda. Kesalahan ini dapat disebabkan oleh aplikasi Hulu yang tidak dapat berkomunikasi dengan server Hulu, yang dapat disebabkan oleh pemblokir iklan. Jika Anda menjalankan pemblokir iklan tingkat DNS, nonaktifkan atau daftar putih server iklan Hulu.
Jika Anda tidak yakin apa artinya, maka Anda mungkin tidak memiliki pemblokir iklan tingkat DNS dan Anda tidak perlu khawatir tentang langkah ini. Jika orang lain di rumah atau kantor Anda memiliki akses ke router dan perangkat keras jaringan Anda, Anda dapat menanyakan apakah mereka telah memasang pemblokir iklan tingkat DNS dan memberi tahu mereka tentang masalah yang Anda alami.
-
Hapus cache Anda. Jika ada data rusak yang tersimpan di perangkat Anda, ini dapat menyebabkan masalah seperti ini.
Untuk menghapus cache di Roku, tekan tombol Home pada remote untuk kembali ke layar awal, lalu tekan Home lima kali, Naik sekali, Mundur dua kali, lalu Maju Cepat dua kali. Roku Anda akan mengosongkan cache dan memulai ulang dalam waktu sekitar 30 detik.
-
Sesuaikan penggantian kecepatan bit Roku Anda. Ini adalah pengaturan lanjutan yang biasanya tidak perlu Anda akses, tetapi menyesuaikannya dapat menghilangkan kesalahan PLRUNK15.
Untuk menyesuaikan override bitrate Roku Anda, tekan Home untuk memastikan Anda berada di layar beranda, lalu tekan Home lima kali,Mundur tiga kali, lalu Maju Cepat dua kali. Dari menu Bitrate Overrite, pilih Manual > OK > 7.5 Mbps , lalu tekan Kembali
Bagaimana Jika Hulu Masih Tidak Berfungsi?
Jika Anda telah melalui semua langkah pemecahan masalah di atas dan Hulu masih tidak berfungsi dengan benar, Anda mungkin ingin menghubungi dukungan Hulu untuk memberi tahu mereka tentang masalahnya. Beri tahu mereka bahwa Anda telah memulai ulang perangkat keras jaringan dan Roku Anda, memeriksa pembaruan aplikasi Hulu, dan membersihkan cache Roku Anda. Mereka mungkin tidak akan dapat menawarkan solusi segera, tetapi informasi tentang pengalaman Anda dengan masalah tersebut dapat membantu mereka melacak bug dan memberikan perbaikan di masa mendatang.
