Terkadang saat mencoba menonton Disney Plus, Anda mungkin melihat pesan seperti berikut:
Maaf; kami mengalami masalah saat menghubungkan Anda ke layanan. Silakan periksa untuk melihat bahwa Anda masih terhubung ke internet dan coba lagi (Kode Kesalahan 42)
Jika ada masalah dengan server internet Disney, maka Anda tidak dapat melakukan apa pun kecuali menunggu. Namun, ada beberapa hal yang dapat Anda coba untuk memperbaiki kode kesalahan Disney Plus 42 sendiri, seperti memulai ulang perangkat dan memecahkan masalah koneksi internet Anda. Namun, sebelum Anda menyelam, selalu coba putar konten untuk kedua kalinya jika itu hanya gangguan kecil dalam koneksi.
Kesalahan ini terkait dengan berbagai perangkat streaming, termasuk Amazon Fire TV, Roku, pemutar Blu-ray Disc, televisi pintar, dan konsol game.
Apa Penyebab Kode Kesalahan Disney Plus 42?
Jika Anda menemukan kesalahan 42 di Disney Plus, perangkat Anda mengalami masalah saat menyambung ke server Disney. Mungkin ada beberapa alasan hal ini terjadi:
- Masalah dengan perangkat streaming Anda
- Masalah dengan koneksi internet Anda
- Koneksi internet Anda terlalu lambat.
- Server Disney kewalahan.
Server Disney Plus dapat kelebihan beban jika terlalu banyak orang yang menonton sekaligus, seperti saat episode baru acara populer ditayangkan. Jika Anda mencoba menonton Disney Plus dalam 4K, koneksi internet Anda mungkin tidak cukup cepat untuk streaming dalam Ultra HD. Terkadang, Anda hanya perlu menunggu tim Disney untuk memperbaiki masalah tersebut.
Cara Memperbaiki Kode Kesalahan Disney Plus 42
Ikuti setiap langkah di bawah ini hingga Disney Plus berfungsi dengan baik:
Karena kode kesalahan 42 dapat terjadi pada banyak perangkat yang berbeda, beberapa langkah pemecahan masalah mungkin tidak berlaku untuk perangkat khusus Anda.
-
Mulai ulang perangkat streaming Anda. Matikan perangkat yang Anda coba gunakan untuk streaming Disney Plus dan cabut stekernya. Tunggu beberapa detik, lalu sambungkan kembali. Seperti halnya menyalakan ulang komputer saat terjadi masalah, tindakan ini akan menghapus semua data tersimpan yang dapat mengganggu aplikasi Disney Plus.
Coba sambungkan ke Disney Plus di perangkat lain untuk menentukan apakah masalahnya terletak pada koneksi internet Anda atau perangkat tertentu.
- Keluar dari Disney Plus. Jika Anda dapat masuk ke Disney Plus, tetapi mendapatkan kode kesalahan 42 saat mencoba menonton sesuatu, buka pengaturan akun Disney Plus Anda di browser web dan pilih opsi untuk Keluar semua perangkat Anda kemudian harus masuk lagi di setiap perangkat.
- Setel ulang router dan modem Anda. Menghidupkan router dan modem Anda dapat menyelesaikan masalah dengan koneksi Wi-Fi Anda. Biarkan perangkat keras jaringan dicabut selama 30 detik, lalu pasang kembali modem sebelum menghubungkan kembali router.
-
Uji kecepatan internet Anda. Pastikan koneksi internet Anda memenuhi persyaratan kecepatan minimum untuk streaming video. Jika kecepatan koneksi Anda memadai, namun Anda masih mengalami masalah, coba putuskan sambungan perangkat lain di jaringan Wi-Fi Anda yang mungkin memonopoli bandwidth.
- Hapus cache browser. Sebagian besar browser menyimpan file sementara dari situs web untuk membantu memuat lebih cepat pada kunjungan berulang, tetapi file ini terkadang dapat rusak. Jika Anda melakukan streaming di browser web, mengosongkan cache dapat menghapus data yang mungkin mengganggu Disney Plus.
- Perbarui firmware router Anda. Pastikan router Wi-Fi Anda menjalankan firmware versi terbaru. Menjaga agar sistem operasi router tetap mutakhir membantu memastikan bahwa Anda mendapatkan kecepatan internet yang Anda bayar.
- Ubah pengaturan server DNS Anda. Penyedia layanan internet (ISP) Anda memberikan semua perangkat di jaringan Anda server DNS default yang menerjemahkan nama host ke alamat IP. Ada lusinan server DNS publik dan gratis yang dapat Anda alihkan yang mungkin menyediakan koneksi yang lebih baik.
-
Instal ulang aplikasi Disney Plus. Jika koneksi internet Anda kuat, dan semua aplikasi lain di perangkat streaming Anda berfungsi dengan baik, Anda dapat mencopot pemasangan Disney Plus, lalu memasangnya kembali sebagai upaya terakhir. Menginstal ulang aplikasi dapat mengatasi banyak kesalahan yang mencegah Disney Plus bekerja.
