Yang Perlu Diketahui
- Jaringan Straight Talk dapat mengalami gangguan, tetapi seringkali, ada yang tidak beres dengan telepon atau koneksi lokal Anda.
- Pemecahan masalah sendiri dapat membuat Anda terhubung dengan cepat tanpa harus menunggu bantuan.
Cara Mengetahui Jika Bicara Lurus Tidak Aktif
Jika menurut Anda Straight Talk mungkin mengalami pemadaman skala besar, coba periksa informasi dengan cepat sebelum Anda beralih ke pemecahan masalah telepon Anda.
- Cari Twitter untuk StraightTalkdown. Cari cap waktu tweet yang menunjukkan orang lain mengalami masalah dengan mereka seperti Anda. Saat Anda menggunakan Twitter, periksa halaman Twitter My Straight Talk untuk melihat apakah ada pembaruan.
- Periksa halaman Facebook Straight Talk untuk pembaruan. Jika ada masalah skala besar yang terjadi, perusahaan mungkin memposting informasi tentang itu di sini.
-
Gunakan situs web "pemeriksa status" pihak ketiga seperti Downdetector atau Outage. Report. Situs-situs ini menyediakan peta pemadaman dan informasi lain untuk menunjukkan dengan tepat di mana dan masalah apa yang terjadi di jaringan Straight Talk.
Image
Apa yang Harus Dilakukan Saat Anda Tidak Dapat Terhubung ke Straight Talk
Pemecahan masalah telepon Anda berarti Anda harus melihat masalah baik dengan telepon Anda secara fisik dan koneksi internet atau Wi-Fi. Kiat-kiat ini dapat membantu Anda mengungkap di mana masalahnya.
- Pertama, login di Straight Talk untuk memastikan tidak ada masalah dengan akun Anda.
- Periksa untuk memastikan Anda berada di area layanan tertutup. Periksa bilah kekuatan sinyal di bagian atas layar ponsel.
- Restart perangkat Android Anda atau restart iPhone Anda. Terkadang ponsel kehilangan koneksi kunci dan memulai ulang dapat menyambungkannya kembali.
-
Periksa masalah kartu SIM.
Sudahkah kamu mengaktifkan ponselmu dengan Straight Talk? Jika ponsel Anda menampilkan pesan seperti 'Emergency Only', 'Unregistered SIM', 'No Service', atau 'SIM card registration failed', bisa jadi karena ponsel belum diaktifkan dengan benar.
-
Pastikan ponsel Anda tidak dalam mode Pesawat. Mode tersebut menonaktifkan semua aktivitas jaringan sehingga secara tidak sengaja menyalakannya dapat memblokir Anda dari panggilan, SMS, dan aktivitas internet.
Di ponsel Android, swipe ke bawah untuk meninjau menu pengaturan. Jika mode Pesawat tidak aktif, ikon akan berwarna abu-abu. Jika tidak, ketuk untuk mematikannya. Anda dapat mengatur ulang mode Pesawat di iPhone dari Pusat Kontrol.
-
Periksa untuk memastikan setelan panggilan Wi-Fi Anda diaktifkan. Ini akan menyelesaikan sebagian besar masalah jika Anda hanya berada di area dengan cakupan yang buruk. Anda dapat menggunakan panggilan Wi-Fi di ponsel Android atau melakukan panggilan Wi-Fi dari iPhone juga.
Jika ponsel Anda tampaknya merespons terlalu lambat, Anda mungkin telah mengurangi kecepatan data. Hal ini dapat terjadi jika Anda telah menggunakan jatah data berkecepatan tinggi atau jika Anda berada di area yang tidak dilayani oleh 4GLTE.
- Periksa pengaturan jaringan ponsel Anda. Pastikan Data Roaming dihidupkan jika ponsel Anda berpindah antar jaringan dan entah bagaimana terputus. Bahkan jika dihidupkan, matikan dan nyalakan kembali untuk mengatur ulang.
-
Konfirmasi bahwa Mode Jaringan diatur ke pengaturan Otomatis yang tepat untuk telepon khusus Anda. Beralih ke pengaturan yang salah secara tidak sengaja dapat menimbulkan masalah, jadi pilih pengaturan otomatis tertinggi yang tersedia untuk perangkat dan paket Anda.
Untuk memeriksa ponsel Android Anda, buka Setelan > Koneksi > Jaringan seluler untuk melihat pengaturan mode Jaringan. Jika Anda perlu mengubah pengaturan, ketuk Mode jaringan,dan tentukan pilihan Anda.
- Jika ponsel Anda menggunakan kartu SIM, periksa lapisan tembaga apakah ada keripik atau perubahan warna. Jika Anda melihat sesuatu yang aneh, hubungi Straight Talk.
- Jika Anda sudah mencoba semua langkah ini dan masih tidak berhasil, hubungi layanan pelanggan Straight Talk di 1-877-430-2355 atau hubungi 611611 dari ponsel Anda jika bisa. Mereka akan menanyakan Straight Talk MEID DEC / Serial Number dan nomor ponsel Straight Talk Anda. Anda juga dapat memeriksa halaman FAQ mereka untuk kiat pemecahan masalah lainnya.
