Key Takeaways
- Kolaborasi telepon Facebook dengan HTC gagal pada tahun 2013.
- Perusahaan membuat kulit Android untuk ponsel dan menyebutnya Beranda Facebook.
- Kekhawatiran privasi mungkin mengganggu beberapa konsumen yang mungkin suatu hari akan mencari ponsel Facebook masa depan.
Jangkauan Facebook berkembang, bahkan dengan sidang antimonopoli yang menjulang, tetapi satu area yang mungkin tidak akan dikunjungi kembali dalam waktu dekat adalah membuat telepon sendiri, kata para ahli.
Kembali pada tahun 2013, Facebook meluncurkan ponsel pertamanya yang bekerja sama dengan HTC dengan ulasan yang sangat beragam. Ponsel ini gagal berkat spesifikasi yang kurang bagus dan antarmuka pengguna yang kurang ideal.
"Ponsel Facebook tidak memiliki hype untuk mendapatkan momentum," kata Yaniv Masjedi, CMO Nextiva, dalam sebuah wawancara email. "Konsumen melihat alternatif yang menawarkan spesifikasi yang lebih baik atau pilihan yang lebih terjangkau."
Skinning Android
Facebook pasti tahu bahwa pakar media sosial mendambakan cara untuk berkomunikasi setiap saat dengan layanan ini. Tujuh tahun yang lalu, strategi seluler masih dalam tahap awal dan perusahaan ingin memperluas ke platform baru.
"[Mark] berkata, 'Anda tahu, kita perlu berpikir untuk menempatkan mobile-first dan menjadi perusahaan mobile-first,'" Wakil Presiden Facebook untuk Kemitraan Bisnis dan Pemasaran David Fischer mengatakan kepada Fortune pada tahun 2013. "Kami mengatur ulang perusahaan, jadi semua orang bertanggung jawab untuk seluler."
Perusahaan membuat kulit Android untuk telepon dan menjulukinya "Facebook Home." Pengguna disambut dengan layar beranda dan penggantian layar kunci yang dikenal sebagai Cover Feed, yang menampilkan konten yang diposting oleh teman di Facebook bersama dengan notifikasi dari aplikasi lain. Ini juga memungkinkan pengiriman pesan melalui Facebook atau SMS dari aplikasi apa pun menggunakan hamparan "Kepala Obrolan".
HTC adalah produsen ponsel pertama yang menggunakan model "Pertama" dan menyertakan Instagram yang baru saja diakuisisi sebagai aplikasi yang dimuat sebelumnya. Satu-satunya operator yang menggunakan HTC First adalah AT&T, yang membatasi pembeli potensial. Dengan standar saat ini, atau bahkan tahun 2013, spesifikasinya sangat sedikit; Yang Pertama mengguncang layar LCD 4,3 inci dengan resolusi 720p dan prosesor dual-core Qualcomm Snapdragon 400.
Kritik tidak baik terhadap Beranda Facebook.
"Facebook Home harus membuat para pendukung privasi waspada, karena aplikasi ini mengikis ide privasi apa pun," tulis blogger teknologi Om Malik. "Jika Anda menginstal ini, maka kemungkinan besar Facebook akan dapat melacak setiap gerakan Anda, dan setiap tindakan kecil."
Ponsel Facebook tidak memiliki hype untuk mendapatkan momentum.
Eksekutif Facebook mengatakan pada Mei 2013 bahwa perusahaan berencana untuk mengubah Home sebagai tanggapan atas umpan balik konsumen. Peningkatan pertama datang dalam pembaruan yang dirilis pada bulan berikutnya, yang menambahkan kemampuan untuk menyematkan pintasan ke baki di bagian bawah layar menu aplikasi.
Lalu, pada Desember 2013, Facebook merilis pembaruan untuk Beranda, yang menambahkan layar beranda yang lebih tradisional. Namun sejak saat itu, Beranda tidak diperbarui dan tidak lagi tersedia di Google Play Store.
Iklan Banyak, Penjualan Lambat
Facebook menuangkan jutaan ke dalam iklan. Meskipun iklan blitz, penjualannya lambat.
"Saya benar-benar berpikir Home lebih lambat diluncurkan daripada yang saya harapkan," kata kepala eksekutif Facebook Mark Zuckerberg dalam sebuah wawancara di konferensi teknologi 2013.
Itu pertanda buruk ketika AT&T memangkas harga telepon menjadi 99 sen. Itu juga bukan impian eksekutif periklanan ketika Time menyebut HTC First sebagai salah satu dari 47 "momen paling buruk dalam teknologi" untuk 2013. Kemudian muncul laporan bahwa AT&T hanya menjual 15.000 unit First sejak diluncurkan, dan berencana untuk menghentikan perangkat.
Kekhawatiran Privasi Bisa Membayangi Ponsel Masa Depan
Bisakah Facebook menghidupkan kembali ide ponselnya? Perusahaan tidak memberikan tanda-tanda bahwa mereka berencana untuk melakukannya, tetapi masalah privasi mungkin memberikan jeda bagi beberapa konsumen yang mungkin suatu hari nanti berada di pasar untuk ponsel Facebook masa depan.
Perusahaan ini digugat karena memata-matai pengguna Instagram menggunakan kamera di telepon, Bloomberg melaporkan. Gugatan tersebut mengklaim aplikasi berbagi foto telah mengakses kamera di iPhone untuk memata-matai pengguna bahkan ketika mereka tidak diaktifkan.
Facebook telah membantah klaim tersebut, tetapi Augustin T. O'Brien Caceres, Manajer Pengembangan Bisnis Internasional di Grup Hukum & Ekspor, mengatakan dia tidak akan mempertimbangkan untuk membeli ponsel Facebook. Dia mengatakan dalam sebuah wawancara email bahwa Facebook adalah "perusahaan yang buruk yang tidak menghormati hak-hak buruh, hak-hak sipil atau hak cipta."
Dengan beberapa politisi yang tampaknya berniat mengurangi jangkauan Facebook, sekarang sepertinya bukan saatnya bagi perusahaan untuk mempertimbangkan usaha lain ke teleponnya sendiri. Tetapi Facebook telah menjadi begitu umum sejak masa "Rumah"-nya sehingga mungkin tidak lagi diperlukan.
