Key Takeaways
- Setelah setahun penuh dengan pesan yang membingungkan dan misinformasi yang merajalela, kepercayaan pada media turun ke titik terendah sepanjang masa di bulan Januari.
- Perusahaan teknologi, yang sering disalahkan atas penyebaran informasi yang salah, telah bereksperimen dengan serangkaian solusi mulai dari pengecekan fakta hingga label informasi yang salah hingga pelarangan figur publik.
- Google sekarang akan memperingatkan pengguna ketika hasil pencarian mungkin tidak akurat karena situasi yang berkembang pesat.
Setelah tahun yang penuh gejolak yang ditandai dengan pengiriman pesan yang tidak dapat diandalkan dan penyebaran informasi yang salah tentang berbagai topik dengan cepat, upaya baru Google untuk memberi tahu konsumen tentang berita yang berubah dengan cepat mungkin merupakan perubahan yang kita semua butuhkan.
Google memperkenalkan pemberitahuan baru untuk memperingatkan pengguna ketika hasil pencarian mereka mungkin tidak akurat karena situasi yang berkembang pesat-sebuah langkah yang menurut para ahli dapat membantu menggagalkan informasi yang salah dan meningkatkan literasi media.
Sebagai bagian dari upaya yang lebih besar oleh Big Tech untuk melawan kesalahan informasi online, raksasa teknologi mengumumkan dalam posting blog bahwa mereka telah melatih sistemnya untuk mendeteksi ketika tidak ada cukup informasi tentang situasi yang berkembang secara online untuk memberikan informasi yang andal hasil.
"Kami sekarang akan menampilkan pemberitahuan yang menunjukkan bahwa mungkin lebih baik untuk memeriksa kembali nanti ketika lebih banyak informasi dari berbagai sumber yang lebih luas mungkin tersedia," kata perusahaan itu di blognya.
Menambahkan Konteks
Menurut Pew Research, 89% orang Amerika mendapatkan berita mereka secara online. Karena itu, akurasi menjadi hal yang penting-bahkan dalam hasil pencarian, yang diandalkan oleh banyak konsumen untuk menemukan outlet berita yang kredibel dan informasi yang dapat dipercaya tentang peristiwa terkini.
"Saya pikir ini hanya memperjelas bahwa Google memiliki semacam akuntabilitas atau tanggung jawab," Baybars rsek, direktur Jaringan Pengecekan Fakta Internasional dan pemrograman internasional di Institut Poynter, mengatakan kepada Lifewire melalui telepon.
Orang-orang mencari berita di tempat yang berbeda, dan mereka membuat keputusan tentang outlet mana yang harus diikuti berdasarkan integritas, keandalan, ketergantungan, dan keadilan.
Salah satu manfaat utama yang dilihat rsek bagi konsumen dalam pemberitahuan pencarian baru Google adalah konteks yang akan ditambahkan untuk pembaca yang mungkin tidak memahami bagaimana informasi berubah seiring berkembangnya situasi.
"Ini sedikit berbeda dari apa yang dimiliki Facebook dengan konten peringkat program [pengecekan fakta] mereka secara individual," kata rsek. "Di sini, Google mengikuti pendekatan berbeda dengan pada dasarnya mengejar topik dan memberi tahu pengguna bahwa topik tersebut belum memiliki sumber yang cukup kredibel."
Sementara rsek mengatakan upaya Google adalah awal yang baik, dia menyatakan keprihatinan tentang kesalahan informasi seputar COVID-19 tahun lalu dan mengatakan dia ingin melihat perubahan yang dibuat pada algoritme mesin pencari untuk memprioritaskan informasi yang dapat diandalkan setelah dibuat.
Membangun Kembali Kepercayaan
Matthew Hall, presiden nasional Perhimpunan Jurnalis Profesional dan direktur editorial dan opini untuk The San Diego Union-Tribune, setuju bahwa upaya Google untuk memberi label berita yang berkembang adalah awal yang baik, meskipun ia menyatakan keberatan tentang perubahan algoritme di masa depan.
Hall mengatakan bahwa praktik pelabelan berita terkini bukanlah hal baru di dunia jurnalisme-itu digunakan secara teratur untuk mencegah pembaca yang salah informasi.
"Saya pikir penting untuk memberi tahu konsumen saat sebuah cerita berkembang," Hall memberi tahu Lifewire melalui telepon. "Wartawan tahu bahwa informasi, sejak awal saat berita utama, tidak akurat. Itulah mengapa yang terbaik memiliki notasi di bagian bawah cerita mereka yang mengatakan ketika sebuah cerita telah diperbarui."
Hall menekankan bahwa pelatihan literasi media dan jurnalisme keduanya penting untuk membangun kembali kepercayaan pada media setelah turun ke titik terendah sepanjang masa awal tahun ini dalam jajak pendapat nasional.
"Orang-orang mencari berita di tempat yang berbeda, dan mereka membuat keputusan tentang outlet mana yang harus diikuti berdasarkan integritas, keandalan, ketergantungan, dan keadilan," kata Hall. "Sejauh kami dapat mendorong semua hal itu dengan mengakui bahwa kami mencoba melakukan pekerjaan terbaik yang kami bisa saat informasi berkembang, tetapi mengakui bahwa itu akan berubah dan bahwa kami mungkin membuat kesalahan, tetapi kami akan memperbaikinya. mereka-semua itu sangat penting."
Meskipun Hall mengatakan dia menghargai upaya Google untuk meningkatkan kesadaran tentang pengembangan berita, dia menyatakan keprihatinan tentang apa yang akan terjadi di masa depan karena perusahaan teknologi terus mencari solusi untuk informasi yang salah.
"Mungkin ada masalah jika mereka mulai mendefinisikan seperti apa atau seperti apa sumber yang andal itu, atau jika mereka memilih versi satu outlet di atas yang lain di luar cara yang selalu dilakukan algoritme mereka," kata Hall. "Saya pikir ini adalah langkah yang tepat karena mereka telah meletakkannya, tetapi jika mulai masuk ke bagaimana mendefinisikan apa yang dapat diandalkan atau [outlet] mana yang dapat diandalkan, itu bisa mulai menjadi masalah."
Namun, Hall mengatakan dia menyambut baik perubahan saat ini dari Google.
"Kita semua perlu tahu bagaimana hal-hal ini beroperasi dan bagaimana mereka dapat membantu. Tetapi dengan kekuatan besar datang tanggung jawab besar-dan perusahaan teknologi perlu membuat perubahan seperti ini untuk menjelaskan hal-hal juga, "katanya.
