T-Mobile telah memberikan pembaruan untuk penyelidikan serangan siber yang sedang berlangsung di blog Investornya, yang mengonfirmasi bahwa data pelanggan telah dicuri.
Data yang dicuri tampaknya termasuk nama, tanggal lahir, informasi SIM, dan bahkan nomor Jaminan Sosial untuk sekitar 7,8 juta pelanggan pascabayar saat ini, serta lebih dari 40 juta mantan atau calon pelanggan yang telah mengajukan kredit dengan perusahaan.
Nomor telepon, nomor akun, kata sandi, dan informasi keuangan tidak dikompromikan, kata perusahaan itu. Informasi pembayaran seperti nomor kartu kredit juga tidak dicuri.
T-Mobile juga mengonfirmasi bahwa 850.000 pelanggan prabayar juga dicuri nama, nomor telepon, dan PIN.
Perusahaan mengambil langkah segera untuk melindungi pelanggannya yang terkena serangan siber dan mulai menjangkau mereka. T-Mobile sudah mengatur ulang PIN untuk pelanggan prabayar dan mendorong orang lain untuk mengatur ulang juga.
"Kami sangat memperhatikan perlindungan pelanggan kami dan kami akan terus bekerja sepanjang waktu dalam penyelidikan forensik ini untuk memastikan kami menjaga pelanggan kami sehubungan dengan serangan berbahaya ini," tulis T-Mobile di Halaman investor.
Pelanggan yang terkena dampak akan diberikan perlindungan identitas gratis dengan Layanan Perlindungan Pencurian ID McAfee selama dua tahun. T-Mobile merekomendasikan pelanggannya untuk memanfaatkan layanan Perlindungan Pengambilalihan Akunnya.
Jalur akses yang digunakan untuk mendapatkan entri telah ditutup. T-Mobile menyatakan akan melanjutkan penyelidikan dan bekerja sama dengan penegak hukum karena mengetahui lebih banyak tentang serangan tersebut.
