TikTok mengumumkan banyak sumber daya kesejahteraan baru untuk mendukung pengguna di platform.
Dalam posting blog yang diterbitkan pada hari Selasa, perusahaan merinci cara-cara baru untuk memprioritaskan kesejahteraan penggunanya. Pembaruan dan penambahan yang datang ke aplikasi termasuk panduan yang diperluas tentang gangguan makan dan bunuh diri, intervensi pencarian yang diperluas untuk memicu kata atau frasa, dan label peringatan yang diperbarui untuk konten sensitif.
TikTok juga mengembangkan panduan kesejahteraan para ahli dari organisasi seperti International Association for Suicide Prevention, Crisis Text Line, National Eating Disorders Association (NEDA), dan Butterfly Foundation.
Selain itu, TikTok juga mengumumkan program dalam aplikasi minggu ini yang akan menyertakan konten yang dikurasi dari organisasi mitra ini untuk mengeksplorasi lebih banyak masalah seputar kesejahteraan.
"Kami terinspirasi oleh bagaimana komunitas kami secara terbuka, jujur, dan kreatif berbagi tentang isu-isu penting seperti kesehatan mental atau citra tubuh, dan bagaimana mereka saling mengangkat dan memberikan bantuan selama masa-masa sulit," TikTok tulis di postingan blognya.
Sementara pengguna TikTok harus mendapat manfaat dari pembaruan kesejahteraan ini, salah satu pesaing aplikasi, Instagram, saat ini sedang dalam masalah tentang bagaimana hal itu dianggap oleh beberapa orang dapat membahayakan kesehatan mental pengguna. Menurut sebuah laporan di The Wall Street Journal yang diterbitkan minggu ini, pengguna berulang kali mengatakan bahwa mereka pikir platform itu berbahaya bagi mereka, terutama pengguna yang masih remaja, dan perusahaan sangat menyadari bahwa ini adalah masalah bagi grup ini.
Kami terinspirasi oleh bagaimana komunitas kami secara terbuka, jujur, dan kreatif berbagi tentang isu-isu penting seperti kesehatan mental atau citra tubuh…
Instagram menanggapi temuan tersebut dengan mengatakan, “Media sosial pada dasarnya tidak baik atau buruk bagi orang-orang. Banyak yang merasa itu membantu suatu hari dan bermasalah di hari berikutnya. Yang tampaknya paling penting adalah bagaimana orang menggunakan media sosial, dan keadaan pikiran mereka saat menggunakannya.”
Namun, TikTok menangani kesehatan mental dalam kemitraan dengan organisasi mapan dapat menjadi preseden baru dengan perusahaan media sosial dalam cara mereka menangani kesehatan mental pengguna.
