Key Takeaways
- Apple mengatakan akan segera mulai menyediakan suku cadang dan alat untuk memungkinkan Anda memperbaiki perangkat Anda sendiri.
- Tetapi para ahli perbaikan mengatakan bahwa proses memperbaiki produk Apple bisa sangat rumit.
- Memperbaiki perangkat Anda sendiri dapat menghabiskan biaya jika terjadi kesalahan.
Apple akhirnya setuju untuk memperbaiki perangkat Anda sendiri, tetapi para ahli mengatakan itu mungkin bukan ide yang baik untuk sebagian besar pengguna.
Perusahaan mengumumkan program baru untuk membuat suku cadang produk Apple tersedia untuk dibeli mulai awal tahun depan. Program, yang dikenal sebagai Perbaikan Layanan Mandiri, akan memungkinkan pengguna memperbaiki perangkat yang rusak menggunakan manual perbaikan yang akan diposting Apple di situs webnya. Namun, jangan meraih alat Anda terlalu cepat.
"Jika obeng Anda menyentuh komponen yang salah, Anda dapat membuat hubungan pendek pada papan sirkuit yang menjalankan telepon, yang mengakibatkan perbaikan atau penggantian telepon senilai $500+, " Tim McGuire, CEO Mobile Klinik, ponsel bisnis perbaikan telepon, kepada Lifewire dalam sebuah wawancara email.
Anda Memperbaikinya?
Apple mengatakan akan mulai menjual beberapa komponen yang cenderung memerlukan penggantian, seperti display, baterai, dan modul kamera. Lebih dari 200 suku cadang dan alat akan tersedia saat peluncuran, dan rencananya akan ditambahkan lebih banyak lagi tahun depan.
Program perbaikan awalnya hanya tersedia untuk pengguna iPhone 12 dan iPhone 13, tetapi kemudian akan diperluas ke komputer Mac yang menggunakan chip M1 internal Apple yang baru.
"Membuat akses yang lebih besar ke suku cadang asli Apple memberi pelanggan kami lebih banyak pilihan jika perbaikan diperlukan," kata Jeff Williams, chief operating officer Apple, dalam rilis berita."Dalam tiga tahun terakhir, Apple hampir menggandakan jumlah lokasi layanan dengan akses ke suku cadang, alat, dan pelatihan asli Apple, dan sekarang kami menyediakan opsi bagi mereka yang ingin menyelesaikan perbaikan mereka sendiri."
Kamu Menghancurkannya?
Beberapa ahli mengatakan opsi Perbaikan Servis Mandiri dapat berguna bagi pekerja DIY yang terampil.
"Untuk pengguna yang memiliki kemampuan teknis untuk memperbaiki perangkat, ini adalah cara yang bagus untuk memberi mereka alat dan suku cadang yang diperlukan untuk melakukan perbaikan dengan benar sesuai jadwal mereka sendiri," CEO ComputerCare, Georgia Rittenberg, mengatakan kepada Lifewire dalam wawancara email.
Banyak pengguna memiliki gagasan yang lebih baik tentang bagaimana mereka menggunakan perangkat mereka, yang dapat membantu mereka menyelesaikan masalah lebih cepat, Josh Wright, CEO CellPhoneDeal, mengatakan kepada Lifewire dalam sebuah wawancara email. Ini juga dapat mempercepat proses perbaikan, membantu mengurangi waktu tunggu dan memberikan pengalaman yang lebih baik. Mengizinkan pengguna untuk memperbaiki perangkat mereka sendiri juga dapat membantu Apple menangani perbaikan yang lebih rumit dan juga mengurangi waktu tunggu untuk perbaikan tersebut.
Tetapi Rittenberg menunjukkan bahwa program Apple ditujukan untuk pengguna dengan tingkat keterampilan tinggi.
"Sebagai seseorang yang telah duduk dan menyaksikan perbaikan dilakukan, mereka pasti lebih detail dan kompleks daripada yang mungkin disadari oleh beberapa individu," kata Rittenberg. "Hal terakhir yang saya inginkan adalah seseorang secara tidak sengaja merusak perangkat mereka karena mereka tidak tahu kapan harus meminta bantuan."
Rincian dalam rilis berita Apple tentang program perbaikan memperjelas bahwa perusahaan tidak mendesak terlalu percaya diri.
"Perbaikan Layanan Mandiri ditujukan untuk teknisi individu dengan pengetahuan dan pengalaman untuk memperbaiki perangkat elektronik, " tulis Williams dalam rilis berita. "Untuk sebagian besar pelanggan, mengunjungi penyedia perbaikan profesional dengan teknisi bersertifikat yang menggunakan suku cadang asli Apple adalah cara paling aman dan paling andal untuk mendapatkan perbaikan."
McGuire mengatakan bahwa memperbaiki perangkat Anda sendiri dapat menghabiskan biaya jika terjadi kesalahan.
Perbaikan paling sederhana-mengganti baterai-memerlukan layar harus dihapus dari telepon, dan mudah untuk memecahkan layar saat melepasnya, katanya.
"Jadi menghemat $25 untuk penggantian baterai bisa menghabiskan $350 untuk layar baru," tambahnya.
Paling tidak, pastikan Anda memiliki keterampilan, alat, dan pengetahuan untuk melakukannya dengan benar sebelum membuka iPhone mahal Anda, kata para ahli.
"Secara teknis, kita semua memiliki hak untuk melakukan operasi saluran akar kita sendiri, tetapi kita pergi ke dokter gigi dan endodontis terlatih yang memiliki keterampilan, pengalaman, dan keahlian untuk melakukannya dengan benar," kata McGuire.
