Ketika Internet Explorer menampilkan pesan kesalahan yang mengatakan "Internet Explorer telah berhenti bekerja," ada beberapa cara untuk menjalankannya kembali. Masalah ini dapat terjadi pada komputer Windows 10, Windows 8, dan Windows 7, dan solusi yang mungkin di sini hanya berlaku untuk Internet Explorer (bukan Microsoft Edge).
Microsoft tidak lagi mendukung Internet Explorer dan menyarankan Anda memperbarui ke browser Edge yang lebih baru. Buka situs mereka untuk mengunduh versi terbaru.
Penyebab Pesan 'Internet Explorer Telah Berhenti Bekerja'
Seperti banyak masalah Windows, masalah biasanya muncul pada program yang tidak dapat mengakses file perpustakaan tertentu yang dikenal sebagai DLL (perpustakaan tautan dinamis). Ini memungkinkan program untuk berkomunikasi, berbagi data, dan berfungsi dengan baik, tetapi ketika file ini rusak atau salah tempat, aplikasi berhenti berfungsi.
Galat juga dapat berasal dari file cache yang rusak dan plug-in yang tidak kompatibel.
Cara Memperbaiki Kesalahan 'Internet Explorer Telah Berhenti Bekerja'
Pemecahan masalah penyebab yang paling mungkin dapat memperbaiki masalah sehingga Anda dapat kembali ke konten online favorit Anda.
- Perbarui Windows dan Internet Explorer. Masalah yang Anda hadapi mungkin telah diatasi dan diperbaiki dalam pembaruan sebelumnya. Oleh karena itu, sangat penting untuk memastikan bahwa Anda telah menginstal Windows versi terbaru di PC Anda.
-
Setel ulang pengaturan Internet Explorer. Menyetel ulang Internet Explorer ke pengaturan default dapat menghapus modifikasi yang menyebabkan browser melambat atau berhenti bekerja sama sekali.
A reset menonaktifkan semua bilah alat yang ditambahkan, mengatur ulang beranda, menghapus semua riwayat web, menghapus semua kata sandi yang disimpan, dan mengharuskan Anda untuk masuk kembali ke semua situs web Anda.
- Nonaktifkan pengaya. Buka Internet Explorer dan nonaktifkan semua add-on secara manual. Jika solusi ini memperbaiki masalah, maka Anda tahu salah satu add-on pihak ketiga memengaruhi pengalaman menjelajah Anda. Aktifkan kembali add-on satu per satu, periksa untuk melihat apakah kesalahan kembali. Jika ya, nonaktifkan pengaya tersebut secara permanen.
-
Setel Ulang Zona Keamanan. Microsoft Internet Explorer mengikuti serangkaian aturan keamanan yang ketat saat mengakses web. Aturan ini terkadang rusak, sehingga menyebabkan masalah.
- Nonaktifkan akselerasi perangkat lunak. Internet Explorer dapat memanfaatkan rendering perangkat lunak untuk meningkatkan pengalaman menjelajah Anda. Namun, jika sistem Anda tidak dikonfigurasi dengan benar atau memiliki masalah grafis, pengaturan ini dapat memperburuk masalah.
- Jalankan pemecah masalah Windows. Menggunakan alat pemecahan masalah bawaan Windows dapat menemukan dan memperbaiki masalah yang menyebabkan Internet Explorer berhenti bekerja.
Masih Mengalami Masalah?
Jika Anda tidak dapat menemukan akar masalahnya, gunakan browser web lain seperti browser Microsoft Edge atau alternatif seperti Google Chrome atau Mozilla Firefox.
Jika Anda tidak dapat (atau tidak ingin) mendiagnosis dan memperbaiki masalah, pertimbangkan untuk mendapatkan bantuan dari layanan perbaikan yang bereputasi baik. Microsoft tidak lagi mendukung Internet Explorer dan menghubungi departemen layanan pelanggan mereka sepertinya tidak akan membantu.
