Jika Anda seorang desainer grafis, kemungkinan besar Anda akan menemui klien dengan pekerjaan darurat atau proyek yang mereka butuhkan secepatnya. Anda ingin menyenangkan klien Anda, tetapi tidak dengan mengorbankan pelanggan lain atau standar kualitas Anda. Haruskah Anda menolak pekerjaan itu? Membebankan biaya terburu-buru? Berikut adalah beberapa hal yang perlu dipertimbangkan.
Faktor yang Perlu Dipertimbangkan
Ketika klien mendekati Anda dengan pekerjaan yang terburu-buru, dan Anda bertanya-tanya apakah akan menerima proyek tersebut, tidak ada jawaban yang benar. Tangani permintaan tersebut berdasarkan kasus per kasus, dengan mempertimbangkan berapa banyak waktu yang Anda miliki dan apakah biaya terburu-buru diperlukan. Berikut adalah beberapa hal yang perlu diingat:
Jadwal Anda Saat Ini
Apakah Anda harus mengatur ulang beban kerja Anda saat ini atau menunda pekerjaan agar klien lain dapat menyelesaikan pekerjaan ini? Jika Anda membutuhkan alat tambahan, seperti perangkat lunak desain grafis, untuk melengkapi visi klien, apakah Anda punya waktu untuk mendapatkannya dan mempelajarinya? Tidak peduli seberapa besar Anda ingin membantu klien, Anda bukan pesulap. Bersikaplah realistis tentang tuntutan waktu Anda saat ini.
Batas Waktu Sebenarnya
Setiap pekerjaan terburu-buru berbeda dan dapat berarti hal yang berbeda bagi orang yang berbeda, jadi pastikan untuk mengajukan pertanyaan terkait kepada klien Anda. Misalnya, proyek kecil mungkin terburu-buru jika klien menginginkannya keesokan harinya, sementara proyek besar dengan proses yang terlibat bisa menjadi terburu-buru jika jatuh tempo dalam dua minggu.
Jika menurut Anda pekerjaan itu terlalu singkat dan tidak realistis, dan Anda tidak akan dapat melaksanakannya sesuai standar Anda, pertimbangkan untuk menolaknya sepenuhnya. Jika klien menganggapnya sebagai pekerjaan terburu-buru karena mereka membutuhkannya dengan cepat, tetapi Anda tahu bahwa Anda dapat dengan mudah menyelesaikan produk berkualitas tinggi, menerima proyek tanpa biaya terburu-buru akan membantu memperkuat hubungan klien dan mendapatkan kepercayaan dan niat baik.
Jika Anda ingin menerima pekerjaan dan membantu klien Anda, tetapi tahu itu akan merepotkan Anda dan bisnis Anda, membebankan biaya terburu-buru yang sesuai menunjukkan bahwa Anda menghargai waktu dan standar Anda.
Jangan merasa berkewajiban untuk mengambil setiap pekerjaan terburu-buru yang menghadang Anda, bahkan jika klien atau klien potensial sedang stres. Tetap tenang selama komunikasi Anda dan evaluasi apakah pekerjaan itu layak, dengan atau tanpa biaya terburu-buru.
Apa yang Harus Dikenakan untuk Biaya Rush
Pekerjaan yang terburu-buru dapat dikelilingi oleh stres dan kecemasan, sering kali menyebabkan larut malam dan kerja keras. Jika Anda menerima pekerjaan terburu-buru yang akan berdampak pada Anda dan bisnis Anda, biaya terburu-buru yang wajar menunjukkan kepada klien Anda bahwa waktu Anda penting dan Anda memiliki standar kualitas yang harus dijunjung.
Itu tergantung pada hubungan Anda dengan klien, tetapi titik awal biaya terburu-buru yang baik adalah 25 persen di atas tarif Anda yang biasa. Umumnya, proyek yang lebih kecil menunjukkan biaya yang lebih rendah dan proyek yang lebih luas menunjukkan biaya yang lebih besar.
Jika Anda memutuskan untuk tidak membebankan biaya terburu-buru, baik sebagai bantuan kepada klien atau karena Anda benar-benar ingin membantu, pastikan untuk mencatat "biaya terburu-buru" tanpa biaya pada faktur. Ini akan membantu klien memahami bahwa Anda telah membantu mereka, dan semoga mendorong mereka untuk membuat rencana yang lebih baik di lain waktu.
Cara Mempersiapkan Pekerjaan Terburu-buru Berikutnya
Adalah ide yang baik untuk menguraikan kebijakan pekerjaan terburu-buru di semua kontrak klien Anda sehingga tidak ada kejutan. Jika Anda memilih untuk tidak memaksakan biaya terburu-buru, klien Anda harus sangat menghargai.
Menerima pekerjaan terburu-buru dan membebankan biaya terburu-buru bisa jadi rumit. Anda tidak ingin merusak hubungan klien, tetapi Anda juga tidak ingin dimanfaatkan. Jika membebankan biaya terburu-buru adalah tindakan yang tepat, bersikaplah terbuka dengan klien. Beri tahu mereka biaya di muka dan alasan kenaikannya, dan pertimbangkan untuk menawarkan jadwal alternatif dengan tarif standar Anda.
