Yang Perlu Diketahui
- Mulai ulang iPhone. Periksa Pengaturan > Umum untuk melihat apakah pembaruan tersedia. Jika ya, instal.
- Tips lain untuk dicoba termasuk: Hapus riwayat Safari dan data situs web, nonaktifkan IsiOtomatis, nonaktifkan sinkronisasi Safari iCloud. Matikan JavaScript.
- Jika semuanya gagal membantu, hubungi Apple.
Artikel ini menjelaskan beberapa cara Anda dapat mengatasi crash Safari di iPhone. Langkah pemecahan masalah ini berfungsi dengan semua model iPhone yang saat ini didukung. Instruksi khusus versi dicatat jika berlaku.
Restart iPhone
Jika Safari mogok secara teratur, langkah pertama Anda adalah memulai ulang iPhone. Sama seperti komputer, iPhone perlu di-restart sesekali untuk mengatur ulang memori, menghapus file sementara, dan secara umum mengembalikan semuanya ke keadaan yang lebih bersih. Untuk memulai ulang iPhone:
Setelah iPhone dimulai ulang, kunjungi situs web yang membuat Safari mogok. Kemungkinannya, segalanya akan menjadi lebih baik.
Perbarui ke iOS Versi Terbaru
Jika memulai ulang tidak menyelesaikan masalah, pastikan Anda menjalankan iOS versi terbaru, sistem operasi iPhone. Setiap pembaruan untuk iOS menambahkan fitur baru dan memperbaiki semua jenis bug yang dapat menyebabkan crash. Ada dua opsi untuk memperbarui iOS:
- Perbarui menggunakan iTunes.
- Perbarui secara nirkabel langsung di iPhone.
Jika ada pembaruan yang tersedia, instal dan lihat apakah itu memperbaiki masalah.
Hapus Riwayat Safari dan Data Situs Web
Jika langkah-langkah tersebut tidak berhasil, coba hapus data penelusuran yang disimpan di iPhone Anda, termasuk riwayat penelusuran dan cookie yang ditempatkan di iPhone oleh situs yang Anda kunjungi. Sebuah "flush" juga menghapus data ini dari semua perangkat yang masuk ke akun iCloud Anda. Kehilangan data ini mungkin merupakan ketidaknyamanan ringan jika cookie menyediakan fungsionalitas di beberapa situs web, tetapi ini lebih baik daripada Safari mengalami crash. Untuk menghapus data ini, Ketuk Pengaturan > Safari > Hapus Riwayat dan Data Situs Web
Dalam menu yang muncul di bagian bawah layar, ketuk Hapus Riwayat dan Data.
Nonaktifkan IsiOtomatis
Jika Safari masih mogok, menonaktifkan IsiOtomatis adalah opsi lain yang harus Anda jelajahi. IsiOtomatis mengambil informasi kontak dari buku alamat Anda dan menambahkannya ke formulir situs web sehingga Anda tidak perlu mengetik alamat email atau pengiriman Anda berulang kali. Untuk menonaktifkan IsiOtomatis, ketuk Pengaturan > Safari > IsiOtomatis.
Pindahkan penggeser Gunakan Info Kontak ke mati/putih untuk menonaktifkan alamat dan telepon Anda dari pengisian formulir. Pindahkan penggeser Nama dan Kata Sandi ke mati/putih untuk menghentikan pasangan nama pengguna/kata sandi dari entri otomatis. Pindahkan penggeser Kartu Kredit ke mati/putih agar riwayat pembayaran Anda tidak aktif.
Nonaktifkan Sinkronisasi Safari iCloud
Jika sejauh ini tidak ada langkah yang memperbaiki masalah mogok Anda, masalahnya mungkin bukan pada iPhone Anda sendiri. Mungkin iCloud. Satu fitur iCloud menyinkronkan bookmark Safari Anda di antara semua perangkat Apple yang masuk ke akun iCloud yang sama. Itu berguna, tetapi juga bisa menjadi sumber beberapa Safari crash di iPhone. Untuk mematikan Sinkronisasi Safari iCloud, ketuk Pengaturan > [nama Anda] > iCloud dan pindahkan Safari penggeser ke mati/putih.
Matikan JavaScript
Jika Safari masih mogok, masalahnya mungkin situs web yang Anda kunjungi. Banyak situs menggunakan bahasa pemrograman yang disebut JavaScript untuk menyediakan semua jenis fitur dan animasi. JavaScript memang bagus, tetapi ketika ditulis dengan buruk, itu bisa membuat browser crash. Coba matikan JavaScript dengan mengunjungi Setelan > Safari > Lanjutan dan pindahkan penggeser JavaScript ke mati/putih.
Mengisolasi masalah bukanlah akhir di sini. Anda benar-benar membutuhkan JavaScript untuk menggunakan situs web modern, jadi saya sarankan untuk mengaktifkannya kembali dan tidak mengunjungi situs yang mogok (atau menonaktifkan JavaScript sebelum Anda mengunjunginya lagi).
Hubungi Apple
Jika semuanya tidak berfungsi dan Safari masih mogok di iPhone Anda, opsi terakhir Anda adalah menghubungi Apple untuk mendapatkan dukungan teknis. Pelajari cara mendapatkan dukungan teknis di artikel ini.
