Saat Outlook terus meminta kata sandi, kemungkinan besar itu tidak memeriksa email, dan malah terjebak pada loop prompt kata sandi. Ada beberapa langkah yang dapat Anda ambil untuk menghentikan hal itu terjadi dan membuat Outlook mengingat kata sandi Anda untuk selamanya.
Mengapa Outlook Terus Meminta Kata Sandi Saya?
Ada beberapa kemungkinan penyebabnya:
- Outlook menerima kata sandi dengan baik, tetapi tidak diatur untuk mengingatnya.
- Kata sandi akun email Anda berbeda dengan yang disimpan di Outlook.
- Kata sandi yang disimpan di Outlook telah rusak.
- Perangkat lunak sudah usang dan mengandung bug.
- Aplikasi keamanan mencegah Outlook bekerja secara normal.
Jika Anda telah membaca sepintas sisa halaman ini, Anda melihat ada lebih banyak solusi potensial daripada solusi yang menangani daftar di atas. Masalah khusus ini jauh dari biasa, jadi mungkin ada lusinan solusi yang tidak jelas untuk itu, tergantung pada situasi spesifik Anda.
Jika Anda putus asa untuk mengakses email Anda segera, dan Anda tidak punya waktu untuk melakukan langkah-langkah ini, ingatlah bahwa Anda kemungkinan besar dapat mencapai akun Anda secara normal melalui aplikasi web penyedia. Misalnya, buka Gmail.com, Yahoo.com, atau Outlook.com jika Anda menggunakan salah satu layanan tersebut.
Bagaimana Agar Outlook Berhenti Meminta Kata Sandi Saya?
Ikuti langkah-langkah ini dalam urutan yang tercantum (dari perbaikan yang paling mungkin hingga yang paling tidak mungkin):
- Pilih Batal pada prompt kata sandi. Ini adalah perbaikan termudah yang berhasil bagi sebagian orang.
-
Restart komputer. Ini bukan solusi tercepat, tapi ini salah satu yang lebih mudah untuk dicoba, dan mem-boot ulang cenderung memperbaiki masalah yang tidak dapat dijelaskan seperti ini.
Mulai ulang akan menutup proses latar belakang yang mungkin menjadi penyebab, dan Anda dapat membuka Outlook dari awal.
-
Buat Outlook mengingat kata sandi Anda dengan menghapus centang pada opsi Always meminta kredensial masuk di pengaturan.
Ini adalah perbaikan yang paling mungkin jika, setelah memasukkan kata sandi, semuanya berfungsi normal untuk sementara waktu, tetapi kemudian Anda diminta lagi nanti.
-
Ubah kata sandi yang digunakan Outlook untuk mengakses email Anda. Jika Anda membuat kata sandi baru untuk email Anda tetapi tidak memperbaruinya di Outlook, itu meminta kata sandi karena benar-benar tidak tahu apa itu.
Jika otentikasi dua faktor diaktifkan untuk akun email yang Anda coba akses, Anda mungkin perlu membuat kata sandi khusus hanya untuk digunakan di Outlook. Anda dapat menghubungi penyedia email jika tidak yakin dengan cara kerjanya, karena proses pembuatannya berbeda untuk setiap penyedia-berikut adalah petunjuk sandi aplikasi untuk Gmail.
-
Dengan Outlook ditutup, buka Credential Manager, dan hapus semua kata sandi tersimpan yang terkait dengan Outlook/MS Office. Untuk melakukannya, pilih Windows Credentials terlebih dahulu, lalu Remove di bawah kredensial yang ingin Anda hapus.
Anda akan diminta lagi untuk memasukkan kata sandi email Anda saat berikutnya membuka Outlook, tetapi itu harus tetap.
Image Beberapa pengguna juga beruntung menghapus kata sandi terkait di area lain Windows. Misalnya, di Windows 11, buka Pengaturan > Akun > Email & akun untuk melihat dan menghapus yang terkait dengan akun email bermasalah.
-
Keluar dari akun MS Office yang Anda gunakan untuk masuk saat menggunakan Outlook. Ini mungkin bukan email yang sama yang mengalami masalah sandi, jadi ini tidak akan berfungsi untuk semua orang.
Masuk ke File > Akun Kantor > Keluar. Kemudian, tutup Outlook, buka kembali, dan masuk lagi melalui layar yang sama.
- Perbarui Outlook ke versi terbaru. Bug bisa menjadi penyebabnya di sini, dan pembaruan terbaru mungkin mengatasinya.
- Instal pembaruan Windows yang tertunda. Beberapa di antaranya mungkin memengaruhi Outlook. Pastikan untuk me-reboot komputer sesudahnya.
-
Nonaktifkan semua perangkat lunak keamanan Anda, termasuk program firewall atau antivirus. Jika setelah melakukannya, Outlook berhenti meminta kata sandi email, Anda tahu ada aturan keamanan atau konflik perangkat lunak, dan Anda dapat menyelidikinya lebih lanjut.
Lihat cara menonaktifkan firewall Windows untuk petunjuk arah. Semua program antivirus berbeda, tetapi jika Anda menggunakan Avast, berikut cara menonaktifkan Avast Antivirus (lihat meskipun Anda menggunakan aplikasi AV dari perusahaan lain; kemungkinan besar agak mirip).
Ini jelas sesuatu yang tidak ingin Anda tunda, tetapi melakukannya untuk sementara tidak masalah, selama Anda menonaktifkan aplikasi ini hanya selama Anda memecahkan masalah ini. Hanya saja, sementara itu, jangan mengunduh file apa pun atau mencolokkan perangkat yang berpotensi berbahaya.
- Mulai Outlook dalam mode aman untuk mencegah add-in dimulai. Ini adalah kesempatan yang panjang, karena semua langkah ini akan mengkonfirmasi adalah peristiwa yang tidak mungkin terjadi, add-in yang harus disalahkan. Namun, ini mudah dilakukan dan akan memberikan beberapa arahan jika Anda masih mengalami pengulangan kata sandi.
-
Memecahkan masalah koneksi internet yang lambat. Keterlambatan dalam berkomunikasi dengan server email mungkin yang menyebabkan permintaan kata sandi, jadi ini bisa menjadi sumber masalah jika Anda mengalami layanan yang tidak stabil.
Jika Anda menggunakan jaringan nirkabel, cara termudah untuk meningkatkan sinyal Wi-Fi adalah dengan mendekat ke router.
-
Buat profil Outlook baru melalui File > Pengaturan Akun > Kelola Profil >Tampilkan Profil > Tambah . Ini akan memungkinkan Anda menambahkan kembali akun email dari awal, semoga tanpa masalah kata sandi.
Image -
Buat profil pengguna baru. Di Windows 11, misalnya, buka Pengaturan dan buka Akun > Keluarga & pengguna lain > Tambah akun.
Beberapa pengguna beruntung memperbaiki masalah permintaan kata sandi dengan memulai dari awal dengan akun pengguna baru. Ini tidak akan menghapus Outlook, juga tidak akan menghapus akun pengguna Anda saat ini.
-
Jalankan Asisten Dukungan dan Pemulihan Microsoft. SaRA, seperti yang juga dikenal, adalah alat yang menjalankan berbagai tes untuk melihat apa yang salah dengan Office dan Outlook, dan akan menawarkan beberapa solusi jika memungkinkan.
Setelah Anda menginstal program, pilih Outlook dari layar utama, diikuti oleh Outlook terus meminta kata sandi saya, lalu ikuti petunjuk lainnya di layar.
Image Ini adalah unduhan ZIP. Ekstrak konten dari arsip setelah Anda mengunduhnya, lalu buka SaraSetup untuk memulai proses instalasi.
- Instal ulang Outlook, lalu coba lagi. Dengan profil pengguna baru dari langkah terakhir, dan penginstalan Outlook yang baru, tidak banyak yang tersisa untuk dicoba agar Outlook mengingat kata sandi Anda.
-
Ikuti langkah pemecahan masalah Microsoft jika tidak ada hal di atas yang membantu. Ada beberapa kemungkinan penyebab yang dijelaskan dalam dokumen itu, tetapi saran yang diberikan di sana, menurut Microsoft, hanya relevan jika Anda baru saja memperbarui ke Office 2016 build 16.0.7967 di Windows 10.
Langkah ini dan langkah lain yang mengikutinya, sangat spesifik dan kemungkinan besar tidak akan berlaku untuk sebagian besar orang. Cobalah yang terbaik untuk menyelesaikan semua langkah di atas sebelum melanjutkan ke langkah ini.
- Perbaikan tidak jelas lainnya yang mungkin berlaku untuk Anda adalah yang ini: Hapus semua kalender bersama atau kotak surat bersama jika itu dihapus oleh orang yang awalnya membagikannya, atau jika akses Anda ke kalender itu telah dihapus. Outlook mungkin meminta kata sandi Anda berulang kali karena pembagian tidak lagi valid.
- Matikan Mode Pertukaran Tembolok. Ini relevan untuk kotak surat Microsoft 365 dan Microsoft Exchange Server.
-
Jika Anda memiliki kemampuan untuk mengedit Windows Registry di komputer Anda, ikuti langkah ini untuk mengecualikan Outlook agar tidak mendeteksi Microsoft 365.
Pergi ke sini:
HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Office\16.0\Outlook\AutoDiscover
Tambahkan nilai DWORD ExcludeExplicitO365Endpoint, dan beri nilai 1.
- Tambahkan nilai DWORD AlwaysUseMSOAuthForAutoDiscover ke registri dengan nilai 1. Microsoft mengatakan ini bisa menjadi solusi jika Anda dimintai kata sandi dan Outlook tidak menggunakan Otentikasi Modern untuk menyambung ke Office 365.
-
Gunakan program email lain. Tidak, secara teknis ini bukan solusi untuk masalah ini, tetapi jika tidak ada saran di atas yang membantu, Anda mungkin perlu menggunakan aplikasi yang sama sekali berbeda untuk mengirim dan menerima email.
Sepopuler apa pun, Outlook bukan satu-satunya pilihan Anda. Faktanya, Microsoft memiliki program email lain yang sepenuhnya gratis, yang disebut Mail. Jika Anda lebih suka meninggalkan Microsoft sepenuhnya, ada klien email gratis lainnya untuk Windows yang mungkin Anda sukai.
FAQ
Bagaimana cara memperbaiki Outlook tidak menerima email?
Jika kotak masuk Outlook Anda tidak diperbarui, periksa terlebih dahulu untuk memastikan koneksi internet Anda aktif dan berfungsi. Hal lain yang perlu dicoba termasuk memulai ulang Outlook, mematikan fitur Bekerja Offline, dan memastikan Anda tidak menyiapkan aturan apa pun yang mengirim pesan baru ke folder yang salah.
Bagaimana cara memperbaiki Outlook tidak mengirim email?
Jika pesan tidak terkirim di Outlook, koneksi internet Anda mungkin juga menjadi penyebabnya. Perbaikan lainnya dapat dilakukan dengan memeriksa apakah Anda telah mengeja alamat penerima dengan benar. Jika tidak, coba utilitas Perbaikan Online dengan masuk ke Aplikasi & Fitur > Microsoft Office > Modify >Ya > Perbaikan Online > Perbaikan
