Key Takeaways
- Ada kekhawatiran tentang keamanan dan privasi untuk panggilan yang dilakukan di speaker pintar.
- AT&T menjanjikan panggilan dienkripsi antara Alexa dan dirinya sendiri.
- Langkah ini mewakili babak lain dalam evolusi rumah pintar.
Kemitraan baru Amazon dengan AT&T memungkinkan penelepon untuk menghubungkan ponsel mereka ke sistem suara Alexa, meskipun beberapa ahli mengkhawatirkan privasi dan keamanan panggilan tersebut.
Perusahaan patungan antara Amazon dan AT&T menyoroti perkembangan pesat teknologi yang diterapkan di rumah pintar, dan tingkat kekhawatiran yang meningkat tentang gangguan ke privasi dan komunikasi pribadi kita.
"Saya akan segera berhati-hati tentang metode baru apa pun yang dapat memicu panggilan telepon 'dari saya'-karena orang lain yang memiliki akses ke perangkat Alexa saya dapat melakukan (atau menerima) panggilan telepon atas nama saya, " David Kotz, seorang profesor ilmu komputer di Dartmouth College, mengatakan kepada Lifewire melalui email.
Menyerah Kontrol
Kotz adalah peneliti utama untuk proyek Keamanan dan Privasi dalam Siklus Hidup IoT untuk Lingkungan Konsumen (SPLICE), program penelitian National Science Foundation senilai $10 juta yang bertujuan untuk meningkatkan keamanan dan privasi di rumah yang menggunakan perangkat pintar.
Dia mengatakan bahwa mengingat jumlah platform berbasis web yang menggunakan telepon sebagai bentuk otentikasi kedua (alias 2FA, otentikasi dua faktor), termasuk perbankan, dia akan enggan memberikan kontrol ini kepada teman serumah atau tamu rumah.
Rumah adalah tempat di mana orang perlu merasa aman dari pengintaian.
Kotz melihat kemitraan Amazon-AT&T sebagai bagian dari evolusi berkelanjutan rumah pintar dan perangkat pintar.
"Kami dapat mengantisipasi peningkatan ikatan di antara berbagai kategori perangkat 'pintar', termasuk perangkat seluler dan berbasis rumah… memberikan kenyamanan yang lebih besar bagi penghuni rumah untuk mengakses informasi atau kemampuan yang disediakan oleh perangkat lain."
Perluasan Layanan
Hubungan Alexa dan AT&T merupakan perluasan dari fitur panggilan Alexa Amazon yang sudah ada, yang memulai debutnya pada tahun 2017. Para ahli dalam teknologi rumah pintar mengatakan kemitraan ini memajukan konsep rumah pintar.
"Panggilan AT&T dengan Alexa dibangun di atas rangkaian fitur Komunikasi Alexa saat ini, termasuk Drop In, Announcements, Alexa-to-Alexa Calling dan Alexa Outbound Calling," kata juru bicara Amazon kepada Lifewire melalui email."Dengan pelanggan yang menggunakan layanan suara seperti Alexa untuk berkomunikasi lebih banyak tahun ini daripada sebelumnya, kami percaya fitur ini merupakan langkah maju dalam bagaimana Alexa dapat membantu orang tetap terhubung dengan teman dan keluarga."
Keamanan Enkripsi
Untuk memastikan informasi pelanggan aman, panggilan yang dilakukan dari perangkat Alexa dienkripsi di jaringan Amazon dan dipertukarkan dengan AT&T melalui koneksi yang aman. Pelanggan yang menggunakan Alexa untuk mengakses layanan AT&T akan menggunakan layanan yang sama dengan yang mereka gunakan saat menelepon dari ponsel mereka.
Menghubungkan akun AT&T Anda ke perangkat Alexa Anda sederhana: Buka aplikasi Alexa di ponsel Anda dan masuk ke pengaturan, pilih sub-menu komunikasi, ketuk tombol AT&T, lalu ikuti saja petunjuknya. Setelah ditautkan ke akun Anda, Anda dapat memanggil nomor dan menggunakan perintah suara seperti, "Alexa, panggil Ibu" atau dengan mendiktekan nomor telepon.
Dengan panggilan masuk, yang mencakup ID penelepon, Anda dapat menggunakan perintah seperti "Alexa, jawab."
Untuk menghindari gangguan di luar jam kerja, Anda dapat menunda fitur dengan mengaktifkan Mode Jauh Amazon. Rutinitas Alexa memungkinkan Anda untuk mengatur waktu tertentu dalam sehari ketika Anda ingin menerima panggilan.
Layanan NumberSync AT&T memungkinkan pengguna melakukan dan menerima panggilan di jam tangan pintar, tablet, komputer, dan, sekarang, perangkat Alexa. Panggilan AT&T tersedia pada paket pascabayar untuk pelanggan yang memiliki ponsel suara HD yang kompatibel.
Keamanan adalah Prioritas
Kotz mengatakan perkembangan pesat teknologi di rumah pintar dan perangkat pintar akan terus berlanjut, menjadikan keamanan dan privasi sebagai prioritas berkelanjutan.
"Teknologi di rumah rata-rata saat ini sangat berbeda dari bahkan satu dekade lalu dan kemungkinan akan berubah lebih cepat di tahun-tahun mendatang," katanya. "Rumah adalah tempat di mana orang perlu merasa aman dari mata-mata."
Nina Amla, direktur program utama untuk program Perbatasan Dunia Maya yang Aman dan Terpercaya dari NSF, percaya bahwa investasi dalam program seperti SPLICE akan membantu kita menjaga keamanan dan privasi rumah kita di masa depan.
"Keamanan siber adalah salah satu tantangan ekonomi dan keamanan nasional paling signifikan yang dihadapi bangsa kita saat ini," kata Amla dalam sebuah pernyataan. "Investasi NSF dalam penelitian dasar akan mengubah kapasitas kami untuk mengamankan privasi pribadi, aset keuangan, dan kepentingan nasional."
Untuk pengguna AT&T, sekarang yang harus Anda katakan adalah, "Alexa, telepon Ibu."
Tetapi Anda mungkin masih ingin mempertimbangkan siapa yang mungkin mendengarkan.
