Cara Memperbaiki Server DNS Tidak Merespon Kesalahan

2024 Pengarang: Abigail Brown | [email protected]. Terakhir diubah: 2024-01-07 19:04

Saat Anda menghubungkan perangkat ke jaringan rumah atau hotspot Wi-Fi dengan akses internet, koneksi internet mungkin gagal berfungsi karena berbagai alasan.

Petunjuk dalam artikel ini berlaku untuk Windows 10, Windows 8, dan Windows 7.

Alasan Mengapa Anda Tidak Dapat Terhubung ke Server DNS

Satu kelas kegagalan terkait dengan Sistem Nama Domain - layanan resolusi nama terdistribusi yang digunakan oleh penyedia internet di seluruh dunia. Komputer Windows 7, Windows 8.1 dan Windows 10 mungkin melaporkan pesan kesalahan berikut di jendela Pemecahan Masalah yang ditemukan:

Server DNS tidak merespons

Komputer Anda tampaknya dikonfigurasi dengan benar, tetapi perangkat atau sumber daya (server DNS) tidak merespons

Perangkat tidak akan dapat menjangkau internet saat kondisi kegagalan ini terjadi. Kesalahan server DNS ini mungkin muncul karena beberapa alasan berbeda. Langkah-langkah pemecahan masalah jaringan dapat digunakan untuk mendiagnosis dan memperbaiki masalah seperti yang dijelaskan di bawah ini.

Cara Menjalankan Pemecah Masalah Jaringan Windows di Windows 10

Pada PC Microsoft Windows, Windows Network Diagnostics dapat dijalankan untuk membantu mendiagnosis masalah koneksi internet. Jika Anda tidak yakin apakah komputer Anda melaporkan kesalahan Server DNS Tidak Merespons atau tidak, ikuti langkah-langkah berikut:

Pilih Start lalu pilih Settings.
Pilih Jaringan & Internet. Jendela Status Jaringan akan terbuka.

Image
Pilih Pemecah Masalah Jaringan di bawah Ubah Pengaturan Jaringan Anda. Diagnostik Jaringan Windows akan terbuka.

Image
Ikuti langkah-langkah untuk memulai dan tunggu tes pemecahan masalah selesai. Wizard akan menawarkan penilaian diagnostik yang disesuaikan berdasarkan kesalahan yang ditemukannya, sehingga setiap pass-through akan berbeda untuk orang yang berbeda. Lihat di bagian Problems found pada jendela untuk pesan kesalahan guna mengidentifikasi potensi akar penyebab dengan lebih baik.

Cara Menjalankan Pemecah Masalah Jaringan Windows di Windows 7 atau 8

Buka Control Panel.
Buka Jaringan dan Pusat Berbagi.
Klik Pemecahan masalah di bawah Ubah Pengaturan Jaringan Anda.

Image
Klik Koneksi Internet. Jendela Koneksi Internet baru muncul.
Klik Berikutnya.
Klik Jalankan Pemecah Masalah.

Image
Klik Pecahkan masalah koneksi saya ke Internet.

Image
Tunggu tes pemecahan masalah selesai dan lihat di bagian Problems found pada jendela untuk pesan kesalahan.
Kamu harus selesai!

Cara Memperbaiki Server DNS Tidak Merespon Masalah

Untuk memperbaiki kegagalan koneksi internet ini dengan benar, pertama-tama perlu mengisolasi masalah hingga ke akar penyebabnya. Bagian di bawah masing-masing membahas penyebab umum kegagalan ini:

Penyedia internet yang berperilaku buruk
Layanan TCP/IP atau DHCP tidak berfungsi
Perangkat lunak antivirus yang terlalu agresif
Router atau modem tidak berfungsi
Jika tidak yakin bahwa masalah koneksi internet Anda benar-benar terkait dengan DNS, coba teknik pemecahan masalah koneksi umum terlebih dahulu.

Menyelesaikan Kegagalan TCP/IP dan DHCP

Perangkat lunak TCP/IP di dalam sistem operasi perangkat klien mungkin tidak berfungsi dan mengatur alamat server DNS-nya secara tidak benar. Mem-boot ulang komputer Windows sering kali menghilangkan gangguan sementara ini. Solusi yang lebih elegan melibatkan menjalankan program utilitas TCP/IP yang melakukan prosedur standar untuk melepaskan dan memperbarui pengaturan alamat IP Windows.

Demikian pula, sebagian besar jaringan TCP/IP menggunakan layanan Protokol Konfigurasi Host Dinamis untuk menetapkan alamat IP ke klien. DHCP memberikan tidak hanya alamat IP pribadi perangkat tetapi juga alamat server DNS primer dan sekunder. Jika DHCP tidak berfungsi, booting ulang PC mungkin diperlukan untuk memulihkannya.

Periksa untuk memastikan perangkat Anda dan router jaringan keduanya mengaktifkan DHCP. Jika salah satu ujung koneksi tidak menggunakan DHCP, biasanya terjadi kesalahan koneksi internet.

Menangani Masalah Penyedia DNS

Banyak orang mengonfigurasi jaringan rumah mereka untuk secara otomatis mendapatkan alamat server DNS dari penyedia internet mereka. Ketika server atau jaringan penyedia mengalami pemadaman atau sarat dengan lalu lintas, layanan DNS mereka dapat tiba-tiba berhenti bekerja. Pelanggan harus menunggu hingga penyedia memperbaiki masalah tersebut sebelum dapat menggunakan DNS penyedia.

Sebagai alternatif server DNS pribadi yang didukung oleh setiap penyedia, beberapa penyedia, terutama Google dan OpenDNS, menawarkan server DNS publik gratis. Administrator router dapat mengalihkan pengaturan DNS jaringan mereka dari konfigurasi DNS pribadi ke konfigurasi DNS publik dengan memasukkan alamat IP DNS publik secara manual ke dalam pengaturan konfigurasi router.

Pengaturan DNS juga dapat diterapkan pada perangkat Windows itu sendiri melalui Jaringan dan Pusat Berbagi. Namun, pendekatan ini biasanya tidak akan berfungsi sebagai solusi permanen karena perangkat biasanya memperoleh dan menimpa pengaturan lokalnya dengan pengaturan dari router melalui DHCP.

Menghindari Pemblokiran Internet dari Program Antivirus

Program antivirus yang diinstal orang di PC Windows mereka dirancang untuk mencegah penyusup, tetapi mereka juga memblokir akses internet jika mereka mendeteksi perangkat yang tidak berfungsi.

Sebagian besar program antivirus bekerja menggunakan file basis data khusus yang diperbarui secara otomatis oleh vendor perangkat lunak secara berkala. Pengguna PC sering tidak menyadari ketika pembaruan penginstalan ini terjadi karena dipicu di latar belakang dan dirancang untuk tidak mengganggu pekerjaan normal.

Sayangnya, terkadang kesalahan dibuat dengan pembaruan data ini yang menyebabkan program antivirus percaya bahwa komputer terinfeksi padahal sebenarnya itu adalah alarm palsu (tes positif palsu). Positif palsu ini dapat memicu Windows untuk tiba-tiba mulai melaporkan kesalahan Server DNS Tidak Merespons.

Untuk memverifikasi apakah ini penyebab perangkat Anda, nonaktifkan sementara program antivirus dan jalankan kembali Diagnostik Jaringan Windows. Kemudian konsultasikan dengan vendor antivirus untuk pembaruan baru atau dukungan teknis. Meskipun menonaktifkan antivirus tidak berfungsi sebagai solusi permanen, melakukannya untuk sementara waktu untuk memecahkan masalah biasanya (tidak selalu) aman.

Pulihkan atau Ganti Router atau Modem yang Tidak Berfungsi

Perute broadband atau modem broadband yang tidak berfungsi dengan baik dapat memicu pesan kesalahan DNS ini di perangkat jaringan rumah. Memulai ulang router dan modem akan menyelesaikan gangguan router yang terputus-putus, setidaknya untuk sementara.

Router dan modem pada akhirnya harus diganti jika terus menunjukkan kegagalan. Namun, tidak mungkin keduanya gagal sedemikian rupa sehingga akan menyebabkan kesalahan DNS dibuat secara teratur. Router dan modem yang gagal biasanya tidak dapat dihidupkan sama sekali atau menghasilkan kesalahan yang terkait dengan koneksi jaringan yang mendasarinya itu sendiri. Jika Anda terhubung ke router menggunakan port Ethernet berkabel, coba pindahkan kabel Ethernet untuk menggunakan port lain.