Menggunakan Tes Perangkat Keras Apple untuk Mendiagnosis Masalah

Daftar Isi:

Menggunakan Tes Perangkat Keras Apple untuk Mendiagnosis Masalah
Menggunakan Tes Perangkat Keras Apple untuk Mendiagnosis Masalah
Anonim

Tes Perangkat Keras Apple telah digantikan oleh Diagnostik Apple. Diagnostik Apple adalah layanan baru yang bekerja secara berbeda dari Apple Hardware Test. Tergantung pada Mac Anda, ada instruksi berbeda untuk menggunakan Diagnostik Apple, jadi pastikan untuk membaca halaman dukungan Apple.

Anda dapat menggunakan Apple Hardware Test (AHT) untuk mendiagnosis masalah dengan perangkat keras Mac Anda. Ini dapat mencakup masalah dengan tampilan, grafik, prosesor, memori, dan penyimpanan Mac. Anda dapat menggunakan Apple Hardware Test untuk mengesampingkan sebagian besar masalah perangkat keras saat memecahkan masalah dengan Mac.

Kegagalan perangkat keras yang sebenarnya jarang terjadi, tetapi itu terjadi dari waktu ke waktu. Kegagalan perangkat keras yang umum adalah memori akses acak (RAM). Apple Hardware Test dapat memeriksa RAM Mac Anda dan memberi tahu Anda jika ada masalah. Beberapa model Mac memungkinkan Anda untuk meningkatkan sendiri RAM, tetapi secara umum, semakin baru Mac Anda, semakin kecil kemungkinan fitur ini akan didukung.

Image
Image

Tes Perangkat Keras Apple di Mac Baru

Tidak semua Mac dapat menggunakan AHT berbasis internet. Beberapa harus menggunakan versi lokal yang diinstal pada drive pengaktifan Mac atau disertakan pada DVD instalasi OS X.

Mac yang dibuat setelah tahun 2013 harus menggunakan versi pengujian perangkat keras yang lebih baru, yang disebut Diagnostik Apple. Anda akan menemukan petunjuk untuk menguji Mac yang lebih baru menggunakan Diagnostik Apple di Menggunakan Diagnostik Apple untuk Memecahkan Masalah Perangkat Keras Mac Anda.

Mac Yang Dapat Menggunakan AHT Versi Internet

MacBook Air 11 inci MacBookAir 3 Akhir 2010 hingga 2012 MacBook Air 13 inci
MacBookAir 3 Akhir 2010 hingga 2012 MacBook Pro 13 inci MacBookPro 8
Awal 2011 hingga 2012 MacBook Pro 15-inci MacBookPro 6 Pertengahan 2010 hingga 2012 MacBook Pro 17 inci
Pertengahan 2010 hingga 2012 MacBook MacBook 7 Pertengahan 2010 Mac Mini
Mac Mini 4 Pertengahan 2010 hingga 2012 iMac 21,5 inci iMac 11
Pertengahan 2010 hingga 2012 iMac 27 inci

Catatan: Model pertengahan 2010 dan awal 2011 mungkin memerlukan pembaruan firmware EFI sebelum Anda dapat menggunakan Apple Hardware Test melalui internet. Anda dapat memeriksa untuk melihat apakah Mac Anda memerlukan pembaruan EFI dengan melakukan hal berikut:

  1. Dari menu Apple, pilih Tentang Mac Ini.
  2. Di jendela yang terbuka, klik tombol Info Lebih Lanjut.
  3. Jika Anda menjalankan OS X Lion atau yang lebih baru, klik tombol System Report; jika tidak, lanjutkan ke langkah berikutnya.
  4. Di jendela yang terbuka, pastikan Hardware disorot di panel sebelah kiri.
  5. Dari panel kanan, catat nomor Versi ROM boot, serta nomor versi SMC (jika ada).
  6. Dengan nomor versi di tangan, buka situs web pembaruan Apple EFI dan SMC Firmware dan bandingkan versi Anda dengan versi terbaru yang tersedia. Jika Mac Anda memiliki versi yang lebih lama, Anda dapat mengunduh versi terbaru menggunakan tautan di halaman web di atas.
  7. Saat Anda selesai menggunakan Apple Hardware Test, keluar dari pengujian dengan mengklik tombol Restart atau Shut Down.

Gunakan Tes Perangkat Keras Apple Melalui Internet

Sekarang Anda tahu bahwa Mac Anda mampu menggunakan AHT melalui internet, saatnya untuk menjalankan tes. Untuk melakukan ini, Anda memerlukan koneksi kabel atau Wi-Fi ke internet.

  1. Pastikan Mac Anda dimatikan.
  2. Jika Anda menguji portabel Mac, sambungkan ke sumber daya AC. Jangan menjalankan pengujian perangkat keras hanya menggunakan baterai Mac Anda.
  3. Tekan tombol daya untuk memulai proses penyalaan.
  4. Segera tahan tombol Option dan D.
  5. Terus tahan tombol Option dan D sampai Anda melihat pesan Starting Internet Recovery di layar Mac Anda. Setelah Anda melihat pesan tersebut, Anda dapat melepaskan tombol Option dan D.
  6. Setelah beberapa saat, layar meminta Anda untuk memilih jaringan. Gunakan menu tarik-turun untuk memilih dari koneksi jaringan yang tersedia.
  7. Jika Anda memilih koneksi jaringan nirkabel, masukkan kata sandi lalu tekan Enter atau Return, atau klik tombol tanda centang pada tampilan.
  8. Setelah tersambung ke jaringan, Anda akan melihat pesan yang mengatakan "Memulai Pemulihan Internet", yang mungkin memakan waktu cukup lama.
  9. Selama waktu ini, Apple Hardware Test diunduh ke Mac Anda. Setelah unduhan selesai, Anda akan melihat opsi untuk memilih bahasa.
  10. Gunakan kursor mouse atau tombol Panah Atas/Bawah untuk menyorot bahasa yang akan digunakan, lalu klik tombol di sudut kanan bawah (yang dengan kanan -panah menghadap).
  11. Tes Perangkat Keras Apple memeriksa untuk melihat perangkat keras apa yang terpasang di Mac Anda. Proses ini bisa memakan sedikit waktu. Setelah selesai, tombol Test disorot.
  12. Sebelum menekan tombol Test, Anda dapat memeriksa perangkat keras apa yang ditemukan oleh pengujian dengan mengklik tab Profil Perangkat Keras. Ini adalah ide yang baik untuk melihat sepintas ini, hanya untuk memastikan bahwa semua komponen utama Mac Anda muncul dengan benar. Verifikasi bahwa jumlah memori yang benar dilaporkan, bersama dengan CPU dan grafik yang benar. Jika ada yang salah, verifikasi seperti apa konfigurasi Mac Anda. Anda dapat melakukan ini dengan memeriksa situs dukungan Apple untuk mengetahui spesifikasi pada Mac yang Anda gunakan. Jika informasi konfigurasi tidak cocok, Anda mungkin memiliki perangkat yang gagal.
  13. Jika informasi konfigurasi tampak benar, Anda dapat melanjutkan ke pengujian.
  14. Klik tab Tes Perangkat Keras.
  15. Tes Perangkat Keras Apple mendukung dua jenis pengujian: pengujian standar dan pengujian lanjutan. Tes diperpanjang adalah pilihan yang baik jika Anda mencurigai adanya masalah dengan RAM atau video/grafik. Namun, secara umum, memulai dengan tes standar yang lebih pendek adalah ide yang bagus.
  16. Klik tombol Tes.
  17. Pengujian perangkat keras dimulai, menampilkan bilah status dan pesan kesalahan apa pun yang dihasilkan. Tes ini bisa memakan sedikit waktu, jadi bersabarlah. Anda mungkin mendengar kipas Mac Anda berputar naik dan turun; ini normal selama proses pengujian.
  18. Saat tes selesai, bilah status menghilang. Area Hasil Tes dari jendela menampilkan pesan "Tidak ditemukan masalah" atau daftar masalah. Jika Anda melihat kesalahan dalam hasil pengujian, lihat bagian kode kesalahan di bawah untuk daftar kode kesalahan umum dan artinya.
  19. Jika tidak ada masalah yang ditemukan, Anda mungkin masih ingin menjalankan uji lanjutan, yang lebih baik dalam menemukan masalah memori dan grafis. Untuk melakukannya, beri tanda centang di kotak Perform Extended Testing (membutuhkan lebih banyak waktu), lalu klik tombol Test.
  20. Saat Anda selesai menggunakan Apple Hardware Test, keluar dari pengujian dengan mengklik tombol Restart atau Shut Down.

Mengakhiri Tes Perangkat Keras Apple yang Sedang Berlangsung

Anda dapat menghentikan pengujian apa pun yang sedang berlangsung dengan mengklik tombol Stop Testing.

Kode Kesalahan Pengujian Perangkat Keras Apple

Kode kesalahan yang dihasilkan oleh Apple Hardware Test cenderung samar dan ditujukan untuk teknisi servis Apple. Namun, banyak dari kode kesalahan telah menjadi terkenal, dan daftar berikut akan membantu:

Kode Kesalahan Deskripsi
4AIR kartu nirkabel AirPort
4ETH Ethernet
4HDD Hard disk (termasuk SSD)
4IRP Papan logika
4MEM Modul memori (RAM)
4MHD Disk eksternal
4MLB Pengontrol papan logika
4MOT Penggemar
4PRC Prosesor
4SNS Sensor gagal
4YDC Kartu Video/Grafis

Sebagian besar kode kesalahan di atas menunjukkan kegagalan komponen terkait dan mungkin memerlukan bantuan teknisi untuk menentukan penyebab dan biaya perbaikan. Namun, sebelum Anda mengirim Mac ke toko, coba atur ulang PRAM serta atur ulang SMC. Ini dapat membantu untuk beberapa kesalahan, termasuk masalah papan logika dan kipas.

Lakukan Pemecahan Masalah Tambahan

Anda dapat melakukan pemecahan masalah tambahan untuk masalah RAM, hard disk, dan disk eksternal. Untuk drive, baik internal maupun eksternal, Anda dapat memperbaikinya menggunakan Disk Utility (yang disertakan dengan OS X), atau aplikasi pihak ketiga, seperti Drive Genius.

Jika Mac Anda memiliki modul RAM yang dapat diservis pengguna, bersihkan dan pasang kembali modul tersebut. Lepaskan RAM, gunakan penghapus pensil bersih untuk membersihkan kontak modul RAM, lalu pasang kembali RAM. Setelah RAM diinstal ulang, jalankan Apple Hardware Test lagi, menggunakan opsi pengujian yang diperluas. Jika Anda masih memiliki masalah memori, Anda mungkin perlu mengganti RAM.

Direkomendasikan: