Tidak ada pesan kesalahan yang lebih menakutkan bagi pengguna Chromebook selain "OS Chrome hilang atau rusak". Untungnya, Anda dapat mengatasinya dengan beberapa cara agar laptop Anda dapat aktif kembali.
Petunjuk dalam artikel ini berlaku untuk laptop dengan Chrome OS, terlepas dari perusahaan pembuat perangkat tersebut.
Penyebab Error 'Chrome OS Hilang atau Rusak'
Kesalahan "Chrome OS hilang atau rusak" muncul saat mesin mengalami masalah saat memuat sistem operasi. Anda biasanya menemukannya saat memulai, tetapi pesan juga dapat muncul secara acak saat Anda menggunakan komputer. Layar kesalahan terlihat sedikit berbeda bergantung pada model perangkat, tetapi solusi potensialnya sama untuk semua Chromebook.
Cara Memperbaiki Kesalahan 'Chrome OS Hilang atau Rusak' di Chromebook
Cobalah langkah-langkah ini hingga Chromebook Anda dapat melakukan booting dengan sukses:
-
Matikan dan hidupkan Chromebook. Tekan dan tahan tombol Power hingga perangkat mati, lalu tunggu beberapa detik dan tekan kembali tombol Power untuk menyalakannya kembali.
-
Powerwash (setel ulang) Chromebook ke setelan pabrik. Jika Anda dapat masuk ke Chromebook, powerwash Chrome OS untuk mengembalikan mesin ke keadaan semula.
Melakukan reset pabrik akan menghapus file yang disimpan secara lokal, jadi pastikan Anda mencadangkan semuanya ke Google Drive.
-
Pulihkan Chrome OS. Jika komputer masih macet di Chrome OS hilang atau rusak layar, maka satu-satunya pilihan Anda adalah melakukan instalasi baru sistem operasi. Anda dapat menemukan petunjuk tentang cara melakukannya di bawah ini.
Menginstal ulang Chrome OS dalam mode pemulihan akan menghapus total hard drive, termasuk unduhan dan file pribadi Anda.
Cara Menginstal Ulang Chrome OS
Untuk menginstal ulang sistem operasi Chromebook, Anda memerlukan komputer lain yang berfungsi dengan Chrome OS, macOS, atau Windows, serta flash drive USB atau kartu SD yang diformat dengan ruang minimal 8 GB.
-
Menggunakan browser Google Chrome di komputer yang berfungsi, unduh dan instal Utilitas Pemulihan Chromebook dengan memilih Tambahkan ke Chrome di Toko Web Chrome.
-
Luncurkan program. Anda diminta untuk memberikan nomor model Chromebook, yang dapat Anda masukkan secara manual atau pilih dari daftar.
Jika diminta untuk memberikan izin OS untuk membuat perubahan pada drive USB atau kartu SD, pilih Yes atau Allow.
- Colokkan flash drive USB atau kartu SD Anda, lalu ikuti petunjuk di layar untuk mengunduh Chrome OS ke media yang dapat dipindahkan.
- Setelah pengunduhan selesai, lepaskan drive USB atau kartu SD.
- Dengan Chromebook menyala, tahan Esc+Refresh pada keyboard, lalu tekan tombol Power untuk mem-boot ulang dalam mode pemulihan.
- Pada layar Chrome OS hilang atau rusak, masukkan kartu SD atau drive USB yang berisi Chrome OS. Anda kemudian harus melalui proses instalasi sistem operasi.
Chromebook Anda akan berfungsi sekarang seperti saat Anda pertama kali membelinya. Jika masalah masih belum teratasi, Anda mungkin memiliki masalah perangkat keras. Hubungi Google atau produsen perangkat untuk bantuan lebih lanjut.
FAQ
Bagaimana cara memperbaiki kesalahan terlarang 403 di Google Chrome?
Untuk memperbaiki kesalahan terlarang 403, periksa kesalahan URL, pastikan Anda menentukan situs web yang benar, dan bersihkan cache dan cookie Anda. Hubungi situs web secara langsung untuk melihat apakah kesalahan tersebut merupakan kesalahan. Jika itu adalah situs populer, periksa Twitter untuk berita tentang apa yang terjadi dengan kesalahan tersebut.
Bagaimana cara memperbaiki kesalahan privasi di Chrome?
Anda tidak akan dapat memperbaiki kesalahan privasi Chrome jika situs memiliki sertifikat SSL yang kedaluwarsa atau masalah sertifikat SSL lainnya. Namun, untuk melihat apakah masalahnya ada pada Anda, coba muat ulang halaman, bersihkan cache dan cookie, buka halaman dalam Mode Penyamaran, atau nonaktifkan perangkat lunak antivirus.
Bagaimana cara menghapus layar merah kesalahan kritis Google Chrome?
Peringatan kesalahan kritis Google Chrome adalah penipuan. Jangan hubungi nomor yang tertera. Buka menu Chrome, pilih Alat Lainnya > Ekstensi, dan hapus ekstensi yang mencurigakan. Buka Setelan > Kelola Mesin Pencari dan hapus mesin telusur dan URL yang mencurigakan. Anda juga dapat mengatur ulang Chrome ke pengaturan default.
