Key Takeaways
- Twitter sedang menguji memberi akun dengan nomor telepon terverifikasi lencana khusus, tetapi itu tidak sama dengan tanda centang biru Terverifikasi Twitter.
- Lencana berpotensi membuat akun tampak lebih tepercaya.
- Beberapa ahli khawatir perubahan tersebut mungkin tidak memberikan efek yang diinginkan. Yang lain mempertanyakan motifnya.
Upaya baru Twitter untuk memverifikasi akun membuat para ahli khawatir bahwa itu mungkin tidak cukup untuk mengurangi spam dan troll-dan bahkan bisa berbahaya bagi sebagian orang.
Twitter mengonfirmasi rencananya untuk menambahkan lencana ke akun yang nomor teleponnya diverifikasi akhir pekan lalu, dengan keyakinan bahwa itu dapat membantu orang melegitimasi akun mereka. Namun beberapa ahli telah menunjukkan potensi masalah yang dapat memengaruhi kegunaan lencana semacam itu.
"Sangat mudah untuk mendapatkan nomor telepon-bahkan menggunakan nomor dengan kode pos khusus untuk area tertentu." Linda Pophal, seorang konsultan di Strategic Communications dan spesialis pemasaran digital, mengatakan kepada Lifewire melalui pesan langsung. "Jadi saya pikir potensi spammer dan bot spam akan tetap ada sampai taraf tertentu," terlepas dari rencana Twitter.
Masalah Nyata, Orang Nyata
Twitter baru-baru ini memberi tahu TechCrunch bahwa mereka sedang menguji lencana baru untuk memungkinkan orang menambahkan konteks ke akun mereka. Itu datang pada saat perusahaan tetap berada di bawah pengawasan ketat atas jumlah akun bot di platformnya. Calon pemilik satu kali Elon Musk akan pergi ke pengadilan karena keputusannya untuk mundur dari pembelian perusahaan, dengan alasan nomor akun bot sebagai alasannya. Itu membuat beberapa ahli mempertanyakan motif di balik lencana baru.
Ada [sebelumnya] telah terjadi kegagalan untuk melindungi nomor telepon pengguna, dengan pengakuan platform.
"Memerlukan nomor telepon untuk verifikasi di Twitter terutama merupakan langkah PR oleh platform untuk memerangi pengungkapan bahwa itu mungkin memiliki lebih banyak bot daripada yang dinyatakan sebelumnya, " Baruch Labunski, pendiri pemasaran digital dan perusahaan konten Rank Secure kepada Lifewire melalui pesan langsung. "Ini juga merupakan langkah pra-pengadilan untuk mempersiapkan kasus dengan Elon Musk yang akan datang pada bulan Oktober."
Persisnya berapa banyak bot dan akun palsu di Twitter tidak jelas, tetapi jumlah jejaring sosial itu sendiri menunjukkan bisa lebih dari 16 juta pada saat tertentu. Musk percaya itu akan lebih.
Sementara Labunski setuju bahwa nomor telepon palsu dapat membatasi validitas lencana baru Twitter, ia memiliki kekhawatiran lain. "Mereka yang mencari nafkah dari menjual dan menggunakan bot akan menggunakan [layanan nomor palsu] ini untuk melanjutkan akun palsu," katanya, menambahkan bahwa "masalah lainnya adalah dengan keamanan di sekitar Twitter untuk mendapatkan nomor telepon.[Sebelumnya] telah terjadi kegagalan untuk melindungi nomor telepon pengguna, menurut pengakuan platform." Dia bertanya-tanya apakah orang akan mempercayai Twitter dengan informasi mereka.
Tapi Masih Ada (Beberapa) Harapan
Apakah niat Twitter murni atau tidak, para ahli percaya bahwa spam dan akun palsu adalah masalah yang harus diatasi oleh Twitter. "Sebagai seseorang yang telah bekerja di ruang media sosial sejak 2005, saya dapat menegaskan bahwa spam telah menjadi masalah yang sangat mengerikan di Twitter," Kelly Ann Collins, pakar media sosial dan pencipta Twitter, mengatakan kepada Lifewire melalui pesan langsung.
Dia tidak percaya bahwa Twitter mencoba mengalihkan perhatian orang dari persidangan yang akan datang dengan Musk, menambahkan bahwa lencana dengan nomor telepon yang diverifikasi masih bisa berfungsi dengan baik. "Untuk pengguna yang diverifikasi telepon, saya pikir memiliki lencana telepon terverifikasi akan memberikan lapisan kredibilitas," katanya, menambahkan bahwa itu bisa menjadi pilihan bagi mereka yang belum mengemas lencana Terverifikasi Twitter."Ada banyak orang yang mencoba untuk mendapatkan verifikasi karena mereka ingin audiens mereka tahu bahwa mereka sebenarnya adalah orang yang nyata. Saya yakin ini akan membantu mereka juga."
Tetapi tidak semua orang ingin, atau harus, menyerahkan informasi pribadi seperti nomor telepon. "Hingga saat ini, salah satu fitur yang lebih baik dari platform online adalah kemampuan untuk tetap anonim. Anda dapat memasang nama panggilan dan mengeposkannya," kata Labunski, dengan mengatakan bahwa "menambahkan nomor terverifikasi meniadakan anonimitas." Bagi sebagian orang, itulah inti dari lencana. Tetapi bagi orang lain, itu bisa merugikan mereka dan, berpotensi, bahkan menempatkan mereka dalam bahaya. "Ini juga menempatkan beberapa orang pada risiko pelecehan dan penguntitan, karena jumlahnya dapat dilacak ke lokasi. Itu adalah masalah nyata dalam lingkungan politik yang memecah belah ini."
